Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
la One+ envoie parfois (environ 2 fois par jour) des query NTP erronés vers 0.pool.ntp.org avec le champ Origin Timestamp à 0 alors que c'est interdit par la RFC 958...
Bonjour Alain,
Afin d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, il faudrait m'envoyer...
Bonjour,
Je suis entrain de régler les préparatifs des vacances et une question me taraude: j'ai une alarme protexiom avec détecteur de mouvement et j’ai mis des...
Gilles,
Avez-vous essayé d'inverser avec un intellitag qui ne pose pas de soucis avec celui qui se déclenche intempestivement afin de voir si le problème vient de...
Bonjour, lorsque le courant est coupé mon link clignote 3-4 secondes avec une faible intensité puis, il s’éteint, aucune connexion possible.
La batterie interne est fatiguée...
Bonjour Luc,
Si le Link n'est plus connecté à votre réseau internet lors de la coupure de courant il est normal qu'il s'éteigne.
Sinon effectivement il semblerait qu'il...
Bonjour ,
J ai le même problème les 2 sirènes extérieur se déclenchent intempestivement .
Mer de m indiquer la procédure pour baisser le niveau de sensibilité de l auto...
Bonjour Fabrice,
Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de votre alarme afin qu'on puisse baisser la sensibilité de votre sirène extérieure?
Avez-vous essayé de supprimer...
Bonjour,
Après avoir acheté et installé mon pack "Somfy Home Alarm" avec une camera "Somfy Indoor Camera" et pour compléter cela un pack de 5 "intellitags" supplémentaires, je...
Bonjour, depuis votre panne de l'autre jour ma caméra ne fonctionne plus. Quand j'active mon alarme, la caméra reste fermée.
J'essaie même de l'ouvrir avec l'application mais...