Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Supprimer l'activité de l'alarme sur smart phone?
Bonjour, Comment supprimer l'historique de l'activité de l'alarme depuis l'installation sur mon smart phone .Des pages entières sur toute l'activité de l'alarme. Merci, -
Somfy One bloqué sur application en mode alarme
Bonjour, Ma somfy one est bloqué en mode alarme sur mon application, suite à une coupure de courant. Mon Numéro Mac 0076b101584f Cordialement Merci, -
LED bleu éteint installation camera outdoor ?
Bonjour, j'ai une installation somfy (tags détecteurs fumée mouvements et camera extérieure) qui fonctionne très bien. j'ai souhaité installer une autre camera puisque le... -
mode nuit silence?
Bonjour, Lorsque l'on active le mode nuit, est possible de diminuer, supprimer ou changer le son de la sirène intérieure lorsque l'on active l'alarm Advanced svp? C'est... -
Comment ajouter une alarme suite à un emménagement ?
Bonjour, Nous avons emménagé dans une maison avec le système home alarm. Nous n’arrivons pas à réinitialiser le Link ou à l’ajouter sur notre compte via l’application. Les... -
Supprimer une caméra outdoor d'un site ?
Bonjour, je n'arrive pas à supprimer une caméra d'un autre site pour la rajouter dans l'application somfy protect. J'ai essayé de réinitiailiser la caméra plusieurs fois... -
Connection LINK impossible avec SFR fibre ?
Je n’arrive pas à connecter le Link avec ma box SFR fibre. Apparemment je ne suis pas le seul. Est ce une arnaque cette Somfy Protect ? -
Désactivation de l'alarme par un badge non demandée ?
Bonjour, Depuis 2 semaines, l'un de nos badges désactive l'alarme de façon aléatoire. Message 1 : xxx est arrivé et au même moment message 2 : xxx a desactivé l'alarme... -
Mode nuit sur TaHoma
Bonjour, Dans l'agenda, le mode nuit doit s'activé. Hors, le bouton reste un mode OFF sur TaHoma (app & Web). Mais sur l'app Somfy Protect c'est bien activé. De plus les... -
Résiliation abonnement Silver & Enregistrement continu 1 jour (HCS)
Bonjour, Pouvez-vous m'envoyer par mail la marche à suivre pour résilier mon abonnement. Centrale HC2 Numéro de série : SN1 = 21950059 SN2 = 0004a3bdc42b Je vous...
