Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Déconnexion intenpestive caméra outdoor ?
Bonjour, Je possède une caméra outdoor connectée a mon Wifi. Cette caméra est connectée 99% du temps et ne pose aucun problème. Mais de temps en temps la caméra se déconnecte...Bonjour Cédric, Pour une connexion stable et dans le cas d'une seule caméra installée il faut au moins SD: 250 KB/s HD: 500 KB/s FHD: 1200 KB/s Avez-vous essayé de... -
Problème de communication avec ma camera indoor ?
Bonjour, j'ai activer ma camera comme tout les jours en partant, sauf qu'ici je n'arrive plus a la désactiver et le message en piece jointe apparait. Que puis je faire...Bonjour Andrew, Pouvez-vous redémarrer votre box internet et retenter l'activation/désactiver ? Bonne journée, -
conseils achat alarme compatible TaHoma Premium
Bonjour, je sus équipé d'un Pack Tahoma Serenity essential (1 box domotique TaHoma,1 caméra intérieure, 1 sirène intérieure de 95 dB, 1 télécommande, 1 détecteur de mouvement...Bonjour Yan, Vous pouvez vous aider de ce lien : Aide au choix alarme Nos caméras se connectent uniquement en wifi. Bonne journée, -
impossible de réinstaller le link pour un Kit Somfy Home Alarm
Bonjour, J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, Il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme...Bonjour G, Votre Link remonte partiellement sur notre serveur. Je viens de le supprimer afin que vous puissiez reprendre son installation. N'hésitez pas à reprendre son... -
Home Alarm : remplacement du Link impossible car je ne peux pas désarmer l'alarme
Bonjour, Je n'arrivais plus à désarmer mon alarme que ce soit via l'application ou via les badges. J'ai essayé de réinitialiser le link plusieurs fois, en vain. J'ai décidé...Bonjour Valérie, Je viens de désarmer votre système. Veuillez reprendre la connexion. Bonne journée, -
Somfy one toujours bloquée sur voyant bleu fixe
Bonjour, Après avoir refait les manipulations demandés, cela ne fonctionne toujours pas. Pourriez vous m'aider svp. Merci, Mac : 0076B101819E- Anonyme
Anonyme
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Flo, Est-il possible de la porter et de faire un test quand elle n'est pas posée sur un support ? Bonne journée, -
Problème installation Somfy one avec Livebox 6 ?
Bonjour, j’ai un soucis d’installation de la Somfy one sur une livebox 6. Il m’est impossible de la connecter à l’application mobile, j’ai toujours le message d’erreur votre...Bonjour Julien, Votre ONE+ remonte partiellement, je viens de la supprimer. Il faudrait reprendre l'installation en ayant la ONE+ proche de votre box internet. Que faire... -
Somfy Protect link advance déconnecté
Bonjour, Ce jour vers 13H je n'arrivais pas à désarmer mon alarme Home alarm advanced. Malgré mes actions via l'application . Il a fallut que je la désactive avec le badge...Julien, Je viens de désarmer. Veuillez recommencer. Bonne journée, -
Badge qui se décharge ?
Bonjour, J'ai un système home alarm avec 2 badges. J'ai un problème avec ces 2 badges qui clignotent de manière aléatoire et se déchargent très rapidement. L'application...Bonjour à vous, Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Perdu cache intellitag. Peut-on obtenir des pièces détachées ?
Bonjour, Suite à des travaux chez moi, les ouvriers ont perdu le cache intellitag de la fenêtre. Est-ce possible de se faire envoyer un cache de rechange ? Bien cordialement,Bonjour Dania, Afin de vous faire parvenir un nouveau capot pour votre intellitag, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de...
