Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Le flash de ma sirène extérieur
Bonjour, La lumière du flash de ma sirène extérieur ne s éteint plus. Les piles se décharge. Mon matériel Est de 2018. Que faire? Merci Merci,Bonjour Benoit, Pouvez-vous vérifier sur votre application dans menu, sirène extérieure, signalisation visuelle et notifications sonores soient bien activées ? Veuillez... -
Installation impossible caméra outdoor ?
Bonjour, Je suis dans l'impasse avec ma caméra outdoor, en effet j'ai essayé tout le week-end de l'installer mais sans succès... J'ai essayé par tout les moyens et fais le...Seb, Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Capot intellitag patte cassé
Bonjour, J'ai un capot d'un Intellitag dont les patte ont cassé au changement de pile, quel procédure pour en recevoir un, produit hors garantie. Cordialement Merci,Bonjour Thierry, Je viens de vous envoyer un email. Bonne journée, -
CAMERA INDOOR déjà installée
Bonjour, j'ai le même soucis que tout le monde une caméra que j'ai acheté d'occasion mais elle est installée sur un autre compte. Pouvez vous la réinitialiser afin que je...Alain, Je vais vous demander de refaire la procédure du Setup ainsi : Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton setup. Rebranchez-là et vérifiez l'état des... -
Auto protection et notification sonore qui bug !
Bonjour, Quand j'active l' auto protection de mon alarme, celle ci se met à hurler sans raison. Et quand j'active les notifications sonore, elles sont sans cesse en marche...Bonjour Aurélien, Vous m'avez eu au téléphone, nous avons procédé au retour SAV de votre sirène extérieure. N'hésitez pas à revenir vers moi. Bonne journée, -
compte bloqué sur plateforme Evology
Bonjour, Suite à un problème de carte bancaire, mes services d'alarme evology zen ont été stoppés sur la plateforme puisque plus de débit possible et la régularisation est...Bonjour Cédric, Je vous laisse consulte la FAQ ci-dessous afin de prendre contact avec l'équipe Myfox : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon... -
Problème déconnexion camera indoor
Bonjour, J’ai des déconnexions régulières de la caméra mais qui est toujours connecté au wifi. Je n’arrive pas à résoudre le problème qui est récurrent depuis que je l’ai...Bonjour Cédric, Avez-vous essayé de mettre votre caméra en SD durant plusieurs jours afin de voir si celle-ci perd toujours autant la connexion? Bonne journée, -
je n arrive pas a réinitialiser mon Link advance ?
Bonjour, je n arrive pas a réinitialiser mon Link advance quand je vais la manipulation avec le boutton du dessus et en dessous de pile rien aucune led rouge clignote...Bertrand, Votre Link ne remonte pas sur nos serveurs. Pouvez-vous reprendre son installation en effectuant un reset ? Bonne journée, -
Installation impossible caméra outdoor ?
Bonjour, Je suis dans l'impasse avec ma caméra outdoor, en effet j'ai essayé tout le week-end de l'installer mais sans succès... J'ai essayé par tout les moyens et fais le...Seb, Votre caméra remonte partiellement sur notre serveur, je viens de de la supprimer pouvez vous reprendre son installation une dernière fois en partage de connexion et... -
problèmes sur distance signaux alarme home advance
Bonjour, nous avons fait l'acquisition d'un ensemble alarm home advance, en remplacement d'une alarme MyFox qui a malheureusement cesser de fonctionner suite à une surtension...Bonjour Alexandre, Je confirme les dires de Jacky, si vous faites fasses à des perturbations radios à chez vous, vous avez beau respecter la portée pour le positionnement du...
