Bonjour,
Je dispose de plusieurs équipements installés dans une dépendance non couverte par le signal radio de la centrale.
J'ai installé un relais radio mais la portée n'est...
Bonjour Anthony,
Vous faites fasses à des perturbations radios vous avez beau respecter la portée pour le positionnement du relais une source externe crée des perturbations...
Bonjour,
Ai bien reçu votre mail pour continuer mon SAV en privé …À deux reprises pendant le week-end end je vous ai transmis ma réponse par texte .Hélas à chaque fois j’ai eu...
Bonjour Patrick,
Je vous ai envoyé plusieurs mails sur des messageries différentes.
Il ne s'agit pas d'un mail noreply, vous pouvez répondre aux mails.
Bonne journée,
Bonjour,
nous sommes deux utilisateurs apparaissant comme "propriétaire". Nous avons chacun un iPhone. Nous avons coché les mêmes indications sur nos iPhone mais ma femme...
Bonjour Serge,
Je constate que l'utilisateur "Jacqueline" ne s'est jamais connectée sur l'application avec son compte : jacqueline*****@g****.com.
Il faut absolument que...
Bonjour,
Je ne comprends plus rien a ce que m'affiche "somfy protect", je vois quelqu'un qui entre et une voiture qui sort mais je ne peu pas lire les vidéos? Que faire...
Bonjour Roger,
Avez-vous essayé de télécharger le mini clip : FAQ Somfy Protect : Comment télécharger un clip vidéo en cas de détection de mouvement par une caméra...
Bonjour,
Voila mon link de mon systeme alarm home alarm ne fonctionné plus, donc j’ai décidé de l ouvrir pour voir. Et la stupeurs, la batterie avait gonflé. Sauf que je m...
Bonjour, la batterie de mon Link tient moins d'une heure lorsque le module n'est plus alimenté électriquement.
J'ai acheté le système d'alarme il y a plusieurs années. Mais je...
Bonjour Tito,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai fais l'acquisition d'une alarme Somfy Protect fin 2019 avec laquelle je n'ai jamais de soucis, mais très tôt j'ai rencontré le problème des capots des badges que...
Bonjour,
Je viens d'acquérir ma seconde alarme Somfy et je vois qu'il y a encore des problèmes sur les badges.
J'ai dû racheter des badges sur mon ancienne maison car le cache...
Bonjour,
Lors des coupures de courant, je n’ai pas d’alerte Somfy Protect.
Je reçois une notification quand le courant est remis.
J’avoue que je préfèrerai l’inverse en...
Bonjour,
Est il possible d'associer somfy protect à Google home sans avoir tahoma ? Comme sur homekit.
Je n'y arrive pas.
Somfy protect n'est même pas proposé
Merci de...
Irsh,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu'une...