Bonjour,
De retour de vacances à l,étranger, je n'ai pas pu d'eactiver l'alarm home advanced depuis mon téléphone.
Message : problème de communication avec votre...
Patrick,
En cas de perte de connexion cela n'engendre pas un dysfonctionnement au niveau de votre système d'alarme.
Vous n'êtes juste plus informé en cas de déclenchement...
Bonjour,
Est il possible d'associer somfy protect à Google home sans avoir tahoma ? Comme sur homekit.
Je n'y arrive pas.
Somfy protect n'est même pas proposé
Merci de...
Bonjour Irsh,
Pour voir la possibilité d'associer votre système Somfy Protect à Google Home il faut respecter les indications données sur la FAQ ci-dessous :
Comment...
Bonjour,
J'ai une caméra outdoor Somfy à la maison
La caméra ne s'allume plus (malgré le reset, la vérification de la bonne arrivée du 220volts)
Aucun voyants ne s'allume...
Maxime,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je viens d acheter le fameux clavier qui permet de mettre ou désactiver l’alarme.
Bien entendu c’est vendu en indiquant installation facile etc mais pour moi...
Bonjour Yoan,
Veuillez suivre la manipulation ci-dessous :
-enlever une pile, -remettre la pile et immédiatement faire un appui de 5s sur la touche X
Un Bip retentit et...
Bonjour,
Pouvez-vous svp baisser la sensibilité de mon link advanced qui déclenche l'alarme au motif déplacé ce qui n'est pas le cas.
Merci de votre intervention.
Roger J...
Bonjour,
Je suis comme Philippe je rencontre le même problème lors de fortes pluies la sirène extérieure s'est déclenchée et j'ai reçu le message suivant : SIRENE EXTERIEURE a...
Henri,
J'ai déjà baissé au maximum la sensibilité de votre sirène extérieure. Si celle-ci se déclenche toujours.
Nous allons devoir effectuer le retour.
Je viens de...
Bonjour,
deux soucis
premier la qualité de mes cameras la nuit sont déplorables on voit rien
et mon deuxième soucies c est que la désactivation automatique suite au...
Bonjour,
Ma caméra Outdoor se déclenche sans qu'il n'y ait aucun mouvement sur la zone sélectionnée.
Pourtant la sensibilité est sur "basse".
J'ai l'impression que par...
Bonjour Ronan,
Une réponse à déjà été apportée : Pourquoi ma outdoor caméra détecte mon chat et déclenche mon alarme alors que la détection est réglé sur minimum?
Bonne...
Bonjour,
De retour de vacances à l,étranger, je n'ai pas pu d'eactiver l'alarm home advanced depuis mon téléphone.
Message : problème de communication avec votre...
Patrick,
Il faudrait rebooter votre box pour retrouver une fonctionnalité sur votre application quand il y a ce type de dysfonctionnement.
De mon côté je constate que tout...
Bonjour,
Mon intellitag n'est plus détecté. J'ai changé pour une pile neuve, l'Intellitag, mon système One+ et ma box Wifi sont dans la même pièce... Bref, j'ai tout essayé...
Christophe,
Tout l'intérêt de faire des tests afin de s'assurer que cela ne vienne pas d'une configuration ce qui arrive très souvent quand on ne fait pas tout ce qui est...