Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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notification pas le bon numéro de compte
Bonjour, la notification arrive pas sur mon numéro de téléphone alors que tout fonctionné Merci, -
Changement de Livebox, le Link ne répond pas à la réinstallation !
Bonjour, Suite au changement de Livebox Play vers Livebox 5, j'ai voulu changé la connexion WiFi sur mon installation Somfy Home Alarm. Hors, dès le début ça ne colle pas... -
Camera indoor impossible a reconnecter?
Bonjour, Impossible de reconnecter ma camera indoor je bloque à l'étape QR code J'ai déjà nettoyé l'optique de ma camera, imprimé le QR, capture d'écran, bref cela ne... -
pourquoi mon Link nest pas détecté ?
Bonjour, Après un changement de box, j'ai malencontreusement supprimé tous mes équipements. J'ai donc tenté d'ajouter un équipement en commençant par le Link mais... -
Détecteur de mouvement plus reconnu
Bonjour, J'ai eu un problème avec un détecteur de mouvement qui affichait sur l'application que les piles devaient être changés alors que je venais de le faire( j'ai donc... -
pas de notification a partir de mon téléphone samsung ?
Bonjour, je ne recois plus de notification en ca alarme somfy protec sur le téléphone alors que tous semble ok Merci, -
camera comfy
Bonjour, deux soucis premier la qualité de mes cameras la nuit sont déplorables on voit rien et mon deuxième soucies c est que la désactivation automatique suite au... -
Badge Modification Contact Pile
Bonjour, Après la solution simple de la patte a fix ou de la rondelle en caoutchouc, voici la solution définitive qui nécessite d'avoir un peu de matériel. L'objectif est de... -
Déclenchement sirène immédiat malgré mode "mise en garde" actif
Bonjour, Cela fait la 2ème fois d'affilé que l'arme se déclenche immédiatement sans que nous puissions être averti via le mode de mise en garde. Ce mode est pourtant bien... -
BLOCAGE systématique d’enregistrement du QR CODE de ma Security camera MAC B0411D258ABA et une autre B0411D25861F
Bonjour, Ai essayé de réinstaller et connecter environ 25 fois 2/3 de mes caméras depuis hier samedi …impossibilité de connexion au WIFI et cloud SOMFY .Ai lu et appliqué...
