Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Réglage de la sirene exterieure ?
Bonjour, Je suis comme Philippe je rencontre le même problème lors de fortes pluies la sirène extérieure s'est déclenchée et j'ai reçu le message suivant : SIRENE EXTERIEURE a...Yo, Pouvez-vous vérifier si le socle est bien vissé ? Comment est installé votre sirène ? Bonne journée, -
Problème somfy one activer et plus de communication
Bonjour, Ma Somfy one est activé et impossible de la désactivé. Ma Somfy one n'est plus connecté et je suis bloqué. Mon numéro MAC 0076B10135F1 Merci,Bonjour Cedric, Je viens de désarmer votre site afin que vous puissiez reconnecter votre ONE+. Bonne journée, -
reseau my fox au lieu somfy alarme home
Bonjour Cette question a déjà été posée bon nombre de fois mais je n'arrive pas malgré tous les tests proposés à résoudre mon problème. J'essaye d'activer le LINK via...Bonjour Antoine, Pouvez-vous nous communiquer l'adresse MAC de votre produit ? FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ? Bonne journée, -
Suggestion d'amélioration
Bonjour, Je m'excuse par avance si la suggestion a déjà été faite. Je vous explique ma demande qui est loin d'être anodine. Certains concurrent pour pas les citées...Bonjour à vous, Vos remontées ont été transmises à nos équipes de développement, cependant nous travaillons continuellement sur des mises à jour apportant de nouvelles... -
Problème relais radio
Bonjour, Visiblement je ne suis pas le seul à avoir un problème de relais radio. J’en utilise un mais celui ci ne solutionne pas les problèmes de portée radio. J’ai parcouru le...Bonjour Yann, Vous faites fasses à des perturbations radios, vous avez beau respecter la portée pour le positionnement du relais une source externe crée des perturbations... -
Installation impossible link error.install.box.already_in_use ?
Bonjour, Je suis en train d’installer un link qui n’a pas été déconnecté par l’ancien propriétaire , numéro BU011100A26D. Il y’avait aussi un link extender avec le code...Danie, Je viens de faire le nécessaire, veuillez recommencer. Bonne journée, Maud F. -
erreur camera ?
Bonjour, J'ai connecté une caméra bl-c121 panasonic a mon système. Tout a l'air correct sauf quand je veux voir les images. Je reçois le message : votre centrale doit être...Bonjour Benoit, Il faut contacter Myfox directement sur le lien envoyé juste au-dessus. Bonne journée, -
Mode vision nocturne encore en panne - Caméra Somfy Indoor
Bonjour, Ma caméra Somfy Indoor Camera est à nouveau en panne. Le mode Vision Nocturne ne fonctionne plus. Cela fonctionnait quelques jours, mais maintenant la led infrarouge...Bonjour Alain, Pouvez-vous m'envoyer une capture de ce que filme votre Indoor ? Avez-vous essayé de changer l'emplacement ? Le voyant lumineux est-il activé ? Bonne... -
Link advanced test ?
Bonjour Je souhaite tester le bon fonctionnement de mes 4 IntelliTAG J'aurais aimé (avec ma femme) a) Bloquer ma sirène intérieure, temporairement (appli Somfy Protect) b)...Bonjour Louis, Ce que vous pouvez faire c'est mettre vos intellitags en mode nuit sans la sirène et activer le mode nuit pour tester vos intellitags. Qu'est-ce que le mode... -
Badge HS ?
Bonjour. Comme d'autres avant moi, je me permet de réutiliser les mots d'un autre message car je rencontre le même problème avec un de mes badges. Après changement de pile...Jean Baptiste, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
