Bonjour,
Pour information : j'utilise google translate.
J'ai un Somfy One. Cela ne se connecte que brièvement au WiFi pendant l'installation. Ensuite, il recommence à...
Bonjour,
Comme beaucoup de clients, mes badges se déchargent en deux jours après le changement de piles (test effectué avec Duracell et energizer)
A savoir que mes badges...
Bonjour Benjamin,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je suis navré de prendre contact avec vous pour peut être une manipulation facile. J'avais jusqu'ici mon link connecté à la BBox, tout a marché 5 mois. J'ai branché...
Bonjour David,
Le link se situe à combien de mètre de votre box internet ?
Pouvez-vous brancher le link sur une prise de courant seule et à moins d'un mètre de votre box...
Bonjour,
J'ai acheté une alarme advanced et installé une caméra Somfy indoor.
Cette dernière fonctionne parfaitement le jour, mais en mode nocturne, l'image et toute noire...
Bonjour Marc,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai acheté sur le bon coin une camera indoor ,je ne peux pas l'installé car le précédent propriétaire ne la pas déconnecté de son compte somfy ,malgré plusieurs...
Bonjour Mohamed,
Celui-ci a déjà été installé par un précédent propriétaire. Nous ne pouvons procéder à sa suppression sans son accord préalable.
Je m'occupe en parallèle...
Bonjour Chris,
Si vous souscrivez à l'abonnement d'enregistrement vidéo via votre application je vous confirme que même si l'alarme n'est pas active et que vous ouvrez le...
Bonjour,
mon badge télécommande camera one+ ne fonctionne pas; au début la pile se déchargeait rapidement maintenant le badge ne fonctionne plus du tout même en changeant de...
Bonjour Henri,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, j'ai ma sirène extérieur qui se déclenche intempestivement lors de forte pluie ou de grêle.
J'ai enlever provisoirement l'option mais souhaiterais la conserver avec un...
Bonjour Julien,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour baisser la sensibilité de vos caméras, je reviendrais vers vous lorsqu'une...
Bonjour,
J’ai acheté d’occasion un pack myfox Home Alarm ainsi qu’une sirène, un badge, trois intelliTAG et un Indoor Motion Sensor. L’ancien propriétaire ne les a pas...
Bonjour Peggy,
Merci d'éviter la multiplication des post et interventions sur ce Forum d'entraide pour une seule et même problématique car il est difficile pour nous de...