Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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connexion link au cloud somfy impossible ?
Bonjour, Des heures aussi à essayer d'installer le système home alarm. J'ai essayé sur différents terminaux android, sur différents wifi (freebox ou partage de 4G) je n'y... -
Changement adresse email impossible - Somfy protect
Bonjour, Je souhaite modifier l'adresse email que j'utilise dans mon compte Somfy protect mais quand je clique sur modifier, j'ai un message d'erreur disant que cette adresse... -
Désactivation alarme impossible le 14/11 ?
Bonjour, En voulant rentrer cette nuit, j'ai voulu désactiver l'alarme, l'appli me confirme que c'est ok donc on rentre mais en fait ça n'a pas été pris en compte, on... -
Impossible d'installer le link?
Bonjour, Type de problème : Impossible d'installer un équipement ---------------------- Équipement : Link ---------------------- Le téléphone est un Android... -
Somfy One bloqué sur application en mode alarme
Bonjour, Ma somfy one est bloqué en mode alarme sur mon application, suite à une coupure de courant. Mon Numéro Mac 0076b101584f Cordialement Merci, -
Déclenchement intenpestif detecteur de mouvement ?
Bonjour. Dans notre alarme advance achetée récemment il y a Un de nos deux détecteur de mouvement qui se déclenche, nous les avons échangés de place, recalibré, rien n'y fait... -
demande réduction sensibilité sirene exterieure
Bonjour, Je viens d'installer une alarme somfy avance La sirene exterieure se déclenche au passage de camions même si l'alarme est désactivée Pouvez vous réduire la... -
Couvercle qui s'enlève badge désactivation Alarme
Bonjour, J'ai acheté ma Home alarme en décembre 2019 et je viens d'acheter le nouveau link advanced. Je rencontre un problème avec mes 3 badges de désactivation, en effet... -
Quelle procédure pour sav changement de badge?
Bonjour, Un de nos badges déjà changé par le SAV ne réagit plus après avoir vidé 3 piles, et clignotement permanent. Toutes les procédures décrites dans le forum ont été... -
sensibilité caméra outdoor
Bonjour, Mes deux caméra outdoor déclenchent l'alarme intrusion de manière intempestive avec des insectes et/ou des oiseaux qui passent devant l'objectif. Est-il possible...
