Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Accès depuis l'externe au live caméra IP somfy impossible via protexial
Bonjour Thomas / Gladys, Suite à un changement de configuration de mon réseau et ajout d'un switch, je n'accède plus au live depuis l'externe (qui fonctionnait bien avant)... -
centrale non reconnue sur alarmesomfy.net?
je viens d'acquérir une alarme qui appartenait déjà à un particulier. J'ai réussi à me connecter sur l'interface somfy pour régler mon installation mais impossible de faire... -
Perte de liaison DO récurrente
Bonjour, Je possède une alarme protexiom Somfy RTS. Depuis plusieurs semaines je reçois chaque jour un SMS m'indiquant qu'un DO a perdu la liaison. Il s'agit toujours du... -
Création de compte qui n'aboutit pas ?
Bonjour, A l'achat de mon domicile, j'ai récupéré un système complet ALARME SOMFY PROTEXIOM installé et en service par l'ancien propriétaire. J'arrive à me connecter en local... -
Mon detecteur de mouvement ne fonctionne plus ?
Bonjour, J'ai installé un kit Somfy Protect fin septembre 2021 et depuis environ 15 jours le détecteur de mouvement ne fonctionne plus. Lorsque je lance un test, il "bip"... -
Volet de caméra qui s’ouvre tout seul ?
Bonjour , à mon retour le volet de la caméra s’est bien Ferme avec un retour sur mon téléphone confirmant que l’alarme était « éteinte « mais quelques minutes après le volet... -
Défaut Connexion Serveur - Alarme Protexiom 600 ?
Bonjour, Depuis 6 mois, j'ai de façon récurrente, un problème de "Défaut Connexion Serveur" sur une alarme Protexiom 600, qui apparait dans le journal d’événement avec... -
Evolution home alarm advance
Bonjour, Etant possesseur d'un arlarm home advance depuis peut, je souhaiterais connaitre si l'équipe SOMFY a prévue des évolutions matériel ou software de l'alarme. Au... -
Comment supprimer un compte alarme Somfy ?
Bonjour, je viens d'acquérir une nouvelle centrale blanche qui a déjà servi et donc avec un compte déjà créer. Je souhaiterais la suppression de ce compte pour en créer un... -
centrale non reconnue sur alarmesomfy.net?
je viens d'acquérir une alarme qui appartenait déjà à un particulier. J'ai réussi à me connecter sur l'interface somfy pour régler mon installation mais impossible de faire...
