Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour Jacques,
Pourriez vous envisager de rapprocher le Link de votre box internet ?
Nous constatons que le signal WiFi perçu par celui-ci ne dépasse pas 38% ce qui est...
Bonjour,
J'ai acheté aux enchères un kit Home alarm présenté comme neuf.
Il s'avère que le Link est rattaché à un compte.
Aucune information possible de la part du vendeur...
Bonjour,
Je n'arrive pas à installer ma SOMFY one que j'ai acheté sur votre site fin novembre dernier. Le "bouton" réinstallation ne marche pas. Tout est bloqué
Merci,
Bonjour,
J ai aménagé dans une nouvelle maison qui est équipée de l alarme link advanced, je ne peux pas reinitialiser l alarme car l ancien propriétaire n a pas supprimer...
Bonjour,
Je rencontre plusieurs problèmes avec mon alarme.
Suite à un message de piles faibles sur la centrale puis qq jours après sur l'alarme intérieur, j'ai changé les...
Bonjour, Bonjour,
Ma caméra outdoor installée depuis 2 mois environ et fonctionnait bien (avec l'option enregistrement). Depuis 3 jours, la camera fonctionne mais elle de...
Bonjour Julien,
Avez-vous essayé de modifier le positionnement ou
l'emplacement de la caméra ? Comment procédez-vous aux tests de détection ?
Pouvez-vous vous mettre face à...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de l'application SOMFY PROTECT sur IOS, la ligne pile n'apparait plus pour les équipements BADGE.
Est-ce volontaire ?
On ne peut...
Bonjour,
Pour faire suite à votre réponse concernant la question de PB de présence d'équipements et d'installation,a votre demande voici
La version 1,5.6
Mac 083a8896ce10...
Bonjour,
Je rencontre plusieurs problèmes avec mon alarme.
Suite à un message de piles faibles sur la centrale puis qq jours après sur l'alarme intérieur, j'ai changé les...