Bonjour, pouvez vos m'aider ? J'ai acheté cette caméra hier et passé e nombreuses heures à tenter et l'installer. j'ai pour la première fois créer un compte via mon adresse mail...
Bonjour,
Ma caméra indoor a perdu la connection avec le système il y a 1 semaine.
J'ai essayé de la réinitialiser pour la réinstaller mais le processus échoue dès la 1ère...
Bonjour Aurélien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. La garantie est de deux ans avant 2020 et cinq ans...
Bonjour,
J'essaie d'installer une caméra intérieure Somfy
Le processus fonctionne jusqu'à ce que la caméra se connecte au Wi-Fi (je vois la caméra enregistrée sur mon réseau...
Bonjour,
Après quelques difficultés, j'ai réussi à installer une caméra indoor.
Elle marche bien pour quelques minutes, puis je vois une lampe rouge et elle se déconnecte. Il...
Bonjour,
Hier soir je me suis aperçu que l’angle de vue d’une de mes caméras a changé.
Ce matin après démontage, je constate que ma caméra devient inutilisable car son bras...
Bonjour Gauthier
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je suis en train d’installer un link qui n’a pas été déconnecté par l’ancien propriétaire , numéro BU011100A26D. Il y’avait aussi un link extender avec le code...
Bonjour Sebastien,
Nous ne pouvons pas supprimer ce link sans autorisation du précédent propriétaire. Veuillez vous rapprocher de ce dernier et lui demander de supprimer...
Bonjour,
suite à un problème Wifi, mon alarme est bloquée en mode activée dans mon application et impossible de la contrôler, la réinstaller ou quoi que ce soit d'autre...
>Bonjour Alexandre,
Le nécessaire a été fait, nous vous invitons à effectuer une procédure de changement de réseau WiFi de votre équipement en cliquant sur la One dans la...
Bonjour,
J'ai racheté une alarme Somfy à une personne qui n'en avait plus besoin. En essayant d'installer le Link, j'ai eu le message d'erreur suivant : error.install.box...
Bonjour Yann
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour Florian
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...