Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Camera Somfy ne s'allume plus
Bonjour, Ma caméra somfy ne fonctionne plus et le voyant en face avant ne s'allume plus malgré une bonne alimentation électrique. Merci pour votre aide. ChristopheSév, Je n'ai pas reçu votre mail. Je vous renvoie le mail en question. Bonne journée, -
Evolution Home Alarm Advanced ?
Bonjour, J'ai bien noté que Home Alarm Advanced sera prochainement compatible avec le détecteur de fumée (septembre 2021 ?), et ça c'est une bonne chose mais qu'en est-il de...Bonjour à vous, Je vous confirme la compatibilité du détecteur de fumée sur la Home Alarm Advanced. Bonne journée, -
Pourquoi prendre l'option télésurveillance à 9.99 € ?
Bonjour, Je vous remercie de m'avoir contactée par téléphone suite à mon dernier mail mais je reviens vers vous car il reste des questions importantes qui ne sont pas résolues...Chloé, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous... -
Comment accéder au tableau de bord du systeyMyFox ?
Bonjour, J’utilise l’application MYFOX et je me connectais sur le site pour faire mes réglages et voir mon tableau de bord. Hors je n’accède plus à cette page mais à la page...Michel, Je viens de vous envoyer un mail afin de connaître l'ensemble de vos équipements sur votre centrale actuelle. Bonne journée, -
Reconnexion au réseau Wifi
Bonjour, A la suite d'une coupure de l'alimentation électrique, il m'est impossible de reconnecter le link au wifi, malgré une dizaine de tentatives... J'ai scrupuleusement...Bonjour Claude, Nous allons procéder au retour SAV de votre Link. Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée, -
Modification adresse mail sur mon compte Tahoma
Bonjour, Un Yellows peut-il me contacter en PM pour modifier l'adresse mail de mon compte TaHoma Serenity (PIN ****-****-**47 version 2016.2.5-9.3). Avec mes remerciements...Bonjour Roger, Suite à notre échange par téléphone à ce jour, je vous confirme que la procédure pour changer votre adresse mail est directement sur le site somfy.fr dans ma... -
Impossible de changer réseau WIFI LINK
Bonsoir; je suis dans la même situation : impossible de changer de réseau WIFI après un changement de BOX chez le même opérateur en ayant suivi tous les tutos. MAC...- Anonyme
Anonyme
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Pacou, Pouvez-vous m'indiquer à quelle étape exactement cela ne fonctionne pas au moment ou votre Link doit être reconnu ?Votre caméra clignote de quelle manière ? Est-il... -
"cette camera est deja installée sur un autre compte?"
Meme probleme. J'ai une camera indoor somfy que j'essaie de réinstaller sans succès. Après lecture du QR code par la caméra, j'obtiens le message d'erreur suivant: "Cette caméra...Bonjour Kamel, Malheureusement, sans preuve d'achat il ne sera pas possible de supprimer le compte de l'ancien propriétaire. Bonne journée, -
Sév, Je vous déjà apporté une réponse sur le post : Camera Somfy ne s'allume plus Bonne journée,
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Comment accéder au tableau de bord du systeyMyFox ?
Bonjour, J’utilise l’application MYFOX et je me connectais sur le site pour faire mes réglages et voir mon tableau de bord. Hors je n’accède plus à cette page mais à la page...Michel, Est-il possible de m'indiquer le modèle de votre système d'alarme ainsi me donner la date d'achat initiale ? Bonne journée,
