Bonjour,
J’utilise l’application MYFOX et je me connectais sur le site pour faire mes réglages et voir mon tableau de bord. Hors je n’accède plus à cette page mais à la page...
Bonjour,
A la suite d'une coupure de l'alimentation électrique, il m'est impossible de reconnecter le link au wifi, malgré une dizaine de tentatives...
J'ai scrupuleusement...
Bonjour Claude,
Nous allons procéder au retour SAV de votre Link.
Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
Un Yellows peut-il me contacter en PM pour modifier l'adresse mail de mon compte TaHoma Serenity (PIN ****-****-**47 version 2016.2.5-9.3).
Avec mes remerciements...
Bonjour Roger,
Suite à notre échange par téléphone à ce jour, je vous confirme que la procédure pour changer votre adresse mail est directement sur le site somfy.fr dans ma...
Bonsoir;
je suis dans la même situation : impossible de changer de réseau WIFI après un changement de BOX chez le même opérateur en ayant suivi tous les tutos.
MAC...
Pacou,
Pouvez-vous m'indiquer à quelle étape exactement cela ne fonctionne pas au moment ou votre Link doit être reconnu ?Votre caméra clignote de quelle manière ?
Est-il...
Meme probleme. J'ai une camera indoor somfy que j'essaie de réinstaller sans succès. Après lecture du QR code par la caméra, j'obtiens le message d'erreur suivant: "Cette caméra...
Bonjour,
J'ai changé de wifi. la caméra ne fonctionne pas il n'y a plus de voyant mon numéro de Mac 0076B1050281, le chargeur fonctionne, le reset je pense ne fonctionne plus...
Bonjour,
J’utilise l’application MYFOX et je me connectais sur le site pour faire mes réglages et voir mon tableau de bord. Hors je n’accède plus à cette page mais à la page...
Bonjour,
Ma caméra somfy ne fonctionne plus et le voyant en face avant ne s'allume plus malgré une bonne alimentation électrique.
Merci pour votre aide.
Christophe
Bonjour,
J'ai bien noté que Home Alarm Advanced sera prochainement compatible avec le détecteur de fumée (septembre 2021 ?), et ça c'est une bonne chose mais qu'en est-il de...
Bonjour à vous,
Je garde ce post ouvert dès que nous avons une date je n'y manquerais pas de vous revenir vers vous.
Veuillez nous excuser pour ce délai de traitement...
Bonjour,
En complément de ma Home Alarm, je souhaiterais installer une caméra extérieure.
La première question : dans le cas ou je branche aussi une lampe sur cette caméra...
Bonjour à vous,
En effet, pour compléter les explications données par Jacky, je me permets de vous faire partager la FAQ ci-dessous :
Comment configurer l'éclairage de ma...