Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, un de mes 2 badges Somfy Protect clignotte tout seul très régulièrement, et me demande de changer les piles moins de 2 semaines après avoir mis des piles neuves. Au...
Bonjour GL,Est-il possible de m'envoyer l'adresse MAC de votre Link ?FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?Avez-vous des vis à l'arrière...
Bonjour à toutes et tous
Après nos soucis sur les 2 télécommandes qui se déchargent très rapidement ( nous utilisons désormais l'appli pour activer/désactiver l'alarme), c'est...
Bonjour Eric,
Avez-vous supprimé/réinstallé vos sirènes?
En revanche, en ce qui concerne votre sirène intérieure je constate que celle-ci ne perçoit pas votre Link, est-il...
Bonjour,
mon détecteur de mouvement ne détecte aucune présence.
J'ai suivi les instructions à la lettre, installation au mur ou sur un meuble. Il s'installe correctement, il...
Bonjour Thomas
Si nous vous demandons ces informations en public c'est que celles-ci ne sont pas confidentielles et ne peuvent pas porter préjudice à votre système...
Bonjour,
Régulièrement ma caméra indoor toute neuve n'est plus accessible malgré un débit de très bonne qualité de la,relance du serveur et de la présence d'alimentation...
Bonjour Matdu33,Est-il possible d'avoir l'adresse MAC de votre caméra ?FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?Bonne journée,
Bonjour,
toujours pas de streaming video sous myfox camera sur appli my fox pour une centrale evology zen...
on en est où de l'intégration de nouveau plug-in?
Merci,
Bonjour Jean,Pour contacter le support pour les anciennes gammes de produits Myfox (Domotag, Evology, Home Control, ...), merci de suivre le lien ci-dessous :FAQ Myfox : Qui...
Bonjour,
Je viens d'acheter un Pack Home Alarm Advanced avec 3 détecteurs de mouvement supplémentaires.
J'ai réussi à en installer 3 mais le 4ème n'a pas sa diode qui...
Bonjour Martial,
Nous allons devoir récupérer votre détecteur pour analyse et effectuer un remplacement. Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en...
Bonjour Didier,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...
Bonjour,
Je vous renouvelle mes remerciements pour vos suggestions, mais elles n’ont pas permis de reconnecter le Link. Avez-vous d’autres solutions ?
Avec mes remerciements.
Bonjour Alain,Veuillez éviter de créer un post pour le même sujet, il vous suffit de répondre sur le même post.Veuillez réinitialiser votre Link 20s et non va comme il est...
Bonjour,
J'ai installé une alarme somfy home alarm advanced hier sans aucun souci particulier, en revanche aujourd'hui impossible d'installer la caméra indoor.
Je fini à...
Bonjour Raphael,
Une fois la caméra installée vous pouvez remettre vos paramètres tels qu'ils étaient configurés à savoir que si vous avez des déconnexions ou autres il vous...