Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Est-il possible d'avoir l'échange d'un badge défectueux ?
Bonjour, Un de nos badges somfy home alarm émet des dizaines de notifications par jour sans raison. Nous l'avons reconfiguré à plusieurs reprises mais cela n'y change rien. La... -
Pile Badge Somfy Protect
Bonjour, La pile de mon badge Somfy protect m'indiquait que la pile était vide. Je l'ai donc changée. Quelques jours plus tard, me demande a nouveau de la changer. Après... -
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"le capot de l'intellitag a été ouvert" : faut il les remplacer?
Bonjour, Nous avons été réveillés à deux reprises au milieu de la nuit pour "capot de l'intellitag a été ouvert" sur deux boîtiers différents... Doit-on procéder à un SAV? A... -
Déclenchement suite passage avion de chasse
Bonjour, je possède un alarme home protect. Celle-ci c'est déclenché (intérieure/extérieure) suite au passage d'avion de chasse. Question Peut-on régler la sensibilité sur ce... -
échec installation du Link alarm
Bonjour, Nous avons emménagé récemment et les anciens proprio nous ont laissé le pack Home Alarm Cependant je n'arrive pas à l'installer. J'ai bien réinitialisé le Link... -
Pourquoi est-il impossible de se connecter au Cloud pendant l'installation du link?
Bonjour, Je rencontre également le même problème que Emilie R. Tout comme elle, j'ai respecté à la lettre les différentes démarches de réinstallation du Link pour au final ne... -
Sirene intérieure et installation détecteur ouverture
Bonjour, Je souhaite acquérir un pack SOMFY HOME pour proteger un coffre extérieur. Je vais utiliser une sirène extérieure et des détecteurs de mouvement (intelligent TAG). Je... -
Calendrier Somfy Protect ne fonctionne plus ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours et assez souvent je rencontre des problèmes de dysfonctionnement du calendrier activation désactivation des caméras outdoor avec Somfy Protect... -
Camera indoor déjà installée ?
Bonjour, Je viens d'acheter une camera Somfy Indoor en complément de mon installation Home Alarm. J'avais déjà une caméra indoor, qui dysfonctionnait, et je l'ai supprimée...
