Bonjour,
Nous avons emménagé récemment et les anciens proprio nous ont laissé le pack Home Alarm
Cependant je n'arrive pas à l'installer.
J'ai bien réinitialisé le Link...
Bonjour,
mon détecteur de mouvement ne détecte aucune présence.
J'ai suivi les instructions à la lettre, installation au mur ou sur un meuble. Il s'installe correctement, il...
Bonjour,
Inscrit au réseau de secours depuis qq jours je viens de lancer le test depuis l'appli somphy protect de mon smartphone, au bout de 20 minutes de recherche le message...
Jean-Gabriel,
Si vous avez toujours le même résultat en plaçant le Link près d'une fenêtre, nous procéderons au remboursement et à l'arrête de votre abonnement.
Bonne...
Bonjour,
A plusieurs reprises ,à la mise en service avec le badge de l'alarme le défaut sirène extérieur deplacée
alors que les jours la nuit l'alarme est activée avec le...
Bonjour, J'ai suivi minutieusement les conseils donnés sur le forum à propos de la Home Alarm, à savoir séparer le 2,4GHz et le 5GHz. Désactiver le 5GHz pendant les...
Bonjour,
a priori comme beaucoup d'autres personnes , mes badges ne fonctionnent pas correctement , ils demandent regulierement que l'on change la pile (15 jours) et surtout...
Bonjour Anthony,
Afin de progresser sur cette problématique, nous avons besoin d'information complémentaire.
Veuillez revenir vers moi avec les résultats des tests...
Bonjour,
Le capot intellitag de ma porte d’entrée est cassé ( il ne se cale plus et tombe - le petit crochet semble cassé )...
Comment m’en procurer un autre ?
Merci pour...
Bonjour Laurent,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux capots, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un...
Bonjour, depuis quelques jours, l'application Connect de démarre pas via le calendrier mes caméras de surveillance.
L'activation par calendrier ne fonctionne plus malgré la...
Bonjour à vous,
Un ticket sera ouvert auprès du service concerné.
Pouvez-vous m'indiquer si vous utilisez des applet tiers tel que IFTTT ou Google home?
Bonne journée,
Bonjour à tous,
j'ai installé un Home alarm xl SOMFY protect. Tout s'est bien passé à part pour un intellitag sur porte de garage coulissant au sous sol (je pense qu'il est...
Bonjour Marco,
Quand je regarde votre installation je constate déjà qu'il y a plusieurs appareils qui se connectent sur votre compte.
Pour une utilisation optimale de nos...