Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Badge home alarm défectueux
Bonjour, j’ai récemment acheté sur la boutique somfy une alarme « home alarm ». L’un des deux badges me paraît défectueux : problème de reconnaissance du badge (pourtant bien... -
badge somfy qui clignote et vide la pile
je possede une alarme somfy mes badges se sont mit à clignoter au niveau de la led blanche et la pile se décharge en 10 jours j'ai tenté votre procedure de retirer la pile... -
Pourquoi j'ai un décalage video camera indoor avec l'application Somfy protect?
Bonjour, Je me permets de vous contacter suite à l'acquisition d'une camera indoor Somfy. Lorsque je l'utilise avec l'application somfyprotect j'ai un décalage de... -
connexion cloud somfy impossible suite changement de propriétaire
Bonjour, Nous avons racheter une maison avec alarme somfy, mais impossible de ce connecter au cloud somfy je bloque toujours a cette étape. J'ai une livebox v5, j'ai... -
Pas de sonnerie - Visiophone V300 ?
Bonjour, J'ai acheté le visiophone V300 le 23/12/2020. Après installation, la sonnerie ne fonctionne pas : quand on appui sur la sonnette de la platine de rue, il n'y a pas... -
Problème installation Camera Somfy Outdoor ?
Première installation de la Camera le 14 Nov, au moment de sa mise à jour, la connection internet s'est coupée. Impossible de l'utiliser, elle ne repond pas, j'ai donc supprimé... -
Présence de pixels verts et jaunes pourtour image camera indoor, que faire ?
Bonjour, Je constate le même phénomène qu’ici : https://forum.somfy.fr/questions/2457241-camera-indoor-trace-jaune-verte A savoir la présence de tâches / pixels jaunes... -
Volet Somfy One +
Bonjour, le volet de ma Somfy One ne se ferme plus et mon alarme n'est plus sous garantie. Ce problème étant un problème récurant chez Somfy, vu le nombre de personnes qui l'on... -
Mon alarme Somfy protect ne fonctionne plus normalement depuis un mois que faire ?
Bonjour, Depuis un mois mon alarme se déconnecte et se connecte au réseau Somfy Around sans arrêt. J'ai 74 ans et en rentrant de faire mes courses je n'arrivais pas à couper... -
camera intérieure et service d'assistance
Bonjour, Je suis équipé de détecteurs ouverture , mouvements et d'une camera indoor dans un systeme protect? Le service de téléurveillance n'a pas acces à la caméra intérieure...
