Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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perte de wifi sur camera outdoor
Bonjour, Je possède 6 caméras Outdoor avec une couverture wifi très forte pour chaque équipement. De manière aléatoire, 3 caméras perdent leur connexion wifi. Les 3 caméras...Bonjour Yannick, Je constate que vous avez un bon débit montant 813 KB/s Avez-vous essayé de configurer votre caméra en canal automatique sur l'interface de votre box... -
perte de wifi sur camera outdoor
Bonjour, Je possède 6 caméras Outdoor avec une couverture wifi très forte pour chaque équipement. De manière aléatoire, 3 caméras perdent leur connexion wifi. Les 3 caméras...Bonjour Yannick, POuvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de votre caméra? Pour reconnecter votre caméra est d'effectuer un changement de réseau wifi Bonne journée, -
Somfy one+ bloqué en mode alarme après une coupure générale internet orange de quelques jours impossible réinitialiser
Bonjour, impossible de réinitialiser one+ reste en mode alarme écran ouvert et plus détecté par box Wifi MAC : B0F1EC0D060C Merci,Bonjour Eric, Je viens de désarmer votre système, veuillez reprendre la connexion de votre caméra. Bonne journée, -
Sirène intérieure somfy protect ne se connecte plus au link
Bonjour, Ma sirène intérieur n'est plus connectée à mon Link (déconnectée du jour au lendemain car elle est programmé pour une activation automatique qui n'a plus eu lieu)...Julien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations... -
Sirène intérieure somfy protect ne se connecte plus au link
Bonjour, Ma sirène intérieur n'est plus connectée à mon Link (déconnectée du jour au lendemain car elle est programmé pour une activation automatique qui n'a plus eu lieu)...Bonjour Julien Pouvez-vous me décrire les tests effectués ? Bonne journée, -
Somfy One + bloqué en mode alarme ; impossible a reconnecter
Bonjour, Mon Somfy One+ ne se reconnecte plus au réseau wifi et mon appli est en mode alarme. Je ne peux pas réinstaller le matériel car je suis bloqué par l'application...Bonjour Philippe, Je viens de désarmer votre système, vous pouvez reconnecter votre ONE+ à votre réseau. Bonne journée, -
Bonjour Gérard, Un mail vient de vous être envoyé. Bonne journée,
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Problème réception SMS Somfy Home Alarm
Bonjour, Propriétaire d'une alarme Somfy Home depuis 1 an maintenant je rencontre un soucis sur la réception des sms suite à un déclenchement d'alarme (tentative d'intrusion...Bonjour Bruno, Merci de suivre tous les test indiqués sur le post juste au-dessus. Bonne journée, -
Camera Indoor - led bleue fixe
Bonjour, Depuis quelques jours la led est bleue fixe. J’ai tenté les différentes procédures de réinitialisation trouvées sur ce forum… Éteindre la caméra, appuyer sur le...Sylvain, Je vous remercie de votre retour. Bonne journée, -
La led du link reste allumée en continu, comment procéder à l'installation ?
Bonjour, Je viens d'acheter un link et au premier branchement, la led est restée allumée sans clignotement. Malgré plusieurs réinitialisations, la led ne clignote toujours pas...Pascal, Vous devez obligatoirement avoir une centrale pour installer votre relais ou vos détecteurs de fumée. Je vous invite à prendre la nouvelle génération du Link...
