Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Re Re re Bonjour,
Bravo et félicitations pour l'aide éfficace apporté par "?" au téléphone ce jour à15h25...
Dépannage rapide en 1 click !!!
Félicitations et beaucoup de...
Marcel,
Je ne jette pas la pierre a mes collègues Belges. Nous ne sommes pas staffés à la même échelle.
J'ai fais la demande auprès de mon support. Mercredi dans la journée...
Jean Pierre,
Il n'y a pas de panne serveur. Il faut juste reconnecter le Link sur votre réseau.
Aidez-vous des FAQ existantes :
FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n'arrive...
Bonjour, j'ai effectué toutes les préconisations demandées... mais toujours impossible de se connecter avec mon iphone 12 avec l'appli qui fonctionnait parfaitement jusqu'à...
Bonjour Jean-Pierre,
Je constate au vu des nombreux posts vous concernant les difficultés que vous rencontré pour utiliser au mieux votre système d'alarme.
Il faudrait...
Bonjour, j'ai installé (très facilement) il y a 10 jours l'alarme Somfy Home par l'appli pour ios (iPhone7). Tout à fonctionné parfaitement, connexion automatique en s'éloignant...