Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Type de motorisation volets roulants
Bonjour, Ou trouve t'on le type de motorisation sur des volets roulants déjà installés (télécommande ? Volet ?) Merci,Bonjour Xavier, Vous trouverez cette information sur le moteur directement, il y a une étiquette avec la référence et les spécifications techniques du moteur. Bonne journée, -
Priorité et compatibilité des installations thermostat chauffage
Bonjour à tous, J ai installé il y a quelques années un thermostat filaire connecté centralisé. Je voudrais installer sur une partie de mes radiateurs ( 10) des vannes...Bonjour Ludovic, Les vannes thermostatiques connectées Somfy ne sont pas pilotables par le thermostat. Elles sont pilotées par un autre produit, la box domotique TAHOMA... -
Tete thermostatique cassée
Bonjour, j ai 2 tetes qui sont cassées et une qui ne va pas tarder (fissuré) j ai 10 tetes chez moi pouvez vous me renvoyer les pieces cassées (3) svp .Vous pouvez me faire une...Bonjour Frederik, Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Problème Appareillage vanne thermostatique ?
Bonjour, Impossible d'appairer ma vanne thermostatique valve IO, malgré de multiple RAZ.. Impossible de l'appairer à partir de l'application Tahoma. Pouvez-vous m’aider...Bonjour Yannis et Yann, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Encore 2 Vannes Thermostatiques IO impossible à appairer
Bonjour à tous. J'ai de nouveau 2 vannes thermostatiques IO qui ne veulent plus s'appairer avec les Tahoma (reset effectué). C'est la maladie ... puis-je être contacté par un...Bonjour Julia et Laurent, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour... -
Disque de cotes exavia star?
Bonjour, Il me manque le disque de côte pour installer les supports. Pouvez-vous me l’envoyer Merci,Bonjour Cyril, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Vanne thermostatique IO non appairée ?
Bonjour, Impossible d'appairer ma vanne IO, malgré les réinitialisations. J'ai un module rail din PIN 2202-4947-3904. Impossible de l'appairer à partir de l'application...Bonjour Sébatsien, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
lors de la programmation, la 3 em telecommandes desactive la 2 em?
Bonjour, le systeme est un GDK700, que j ai depuis 7 ans. j ai du reprogrammer les télécommandes, SOMFY 2 boutons. lors de la programmation de la 3em telecommande, celle-ci...Bonjour Julien, Il vous faudra donc remplacer l'une des deux télécommandes car elles sont hors garantie. Bonne journée, -
Perte de réglage de butée haute sur volet roulant
Bonjour à tous, Ce matin, surprise : un des volets roulants s'arrête en plein milieu de la hauteur de la fenêtre et refuse d'aller plus haut. Je ne note aucun ralentissement...Bonjour Rodolphe, En effet, votre moteur semble être défectueux et je n'ai pas d'autre piste en tête. Auriez-vous le modèle de votre moteur ? Bonne journée, -
Thermostat déporté poêle à granulés Godin?
Bonjour, j'ai actuellement un poêle à granulés Godin modèle Estray, Le problème est que la sonde de température se trouve sur le poêle. Donc, je souhaiterais installer une...Bonjour Joris, Le boitier seul ne vous servira à rien, il vous faut en plus un thermostat Connecté Radio V2 de Somfy. Concernant le câblage, je vous invite à vous...
