Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Ma résidence est équipée de toute la domotique SOMFY, dont le chauffage.
J’ai régulièrement les brides de têtes thermostatiques qui se cassent, bien que je...
Bonjour,
Je dispose de 9 volets IO que je pilote tous avec mon application Tahoma Box, et un seul est également piloté avec un Smoove Origin IO. Il y a peu, un des volets ne...
Bonjour Xavier,
Si vous possédez toujours vos télécommandes individuelles sur vos 5 volets, vous devez effectuer cette manipulation : https://service.somfy...
Bonjour,
J’ai un volet avec un moteur de marque inconnue (je ne peux pas ouvrir le caisson).
Auparavant je le pilotais avec un module Somfy rts.
Je voudrais mettre un module...
Bonjour Michel,
Le micromodule Izymo ne programme pas les fins de course de votre moteur, il ne fait qu'identifier la position des fins de courses pour indiquer l'état de...
Bonjour,
Je souhaite motoriser mes volets (actuellement manuels).
J'ai l'impression qu'il s'agit de volets de type "Bloc-baie" et qu'il me faut donc des kits...
Bonjour Lionel,
Comme vous voulez, vous êtes libre de croire qui vous voulez après tout.
Toutefois, étant salarié de Somfy je peux vous assurer que le "Meteor" est un...
Bonjour,
Télécommande Telis 6, j'ai 2 volets solaires dans le groupe 6.
Je programme le groupe 6 : remontée à 7h, descente à 21h.
Ça marchait très bien.
Maintenant, un seul...
Bonjour Hubert,
Il est possible que la mémoire de votre volet soit trop remplie pour effectuer les ordres émis par la Telis 6 Chronis.
Une remise à zéro et une...
Bonjour,
Mon digicode rts pour portail ne fonctionne plus et malgré le respect des recos pour le réinitialiser seule une lumière sur 2 fonctionne par intermittence..... il ne...
Bonjour frank,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
j'ai acheté un ensemble evolvia xxl en juin 2022, monté le jour même et pas de problème jusqu'à aujourd'hui.
Plus de lumière et de bip son mon keypad 2 RTS et donc...
Bonjour Christophe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Mon moteur Oximo RTS c’est subitement arrêté. Il ne fonctionne plus. Il a seulement 4 ans. J’avais choisi Somfy pour la robustesse de son matériel. Je suis très déçu...
Bonjour Mika,
Si même la télécommande générale ne pilote plus votre volet roulant, celui indique qu'il n'y a plus d'alimentation qui arrive au niveau du moteur ou que ce...
Bonjour Manon,
Quelle procédure utilisez-vous pour associer vos Keygo IO ?
Pour répondre à votre question, vous ne pouvez pas ajouter des télécommandes sur Tahoma sauf...