Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Ma question: Peut-on connecter individuellement les volets roulants SOMFY RTS sur une application ou un device comme le kit de connectivité SOMFY sans utiliser le...
Bonjour Gonzague,
Il existe une autre manipulation que vous pouvez effectuer si cela est plus simple pour vous, mais il est important de la respecter correctement les étapes...
Bonjour,
Modèle : DEXXO PRO 800 Type 5047885
Il y a quelques jour, suite à l'ouverture de ma porte de garage, le boitier DEXXO s'est éteint malgré une tension de 240v sur le...
Bonjour Alfredo,
Votre carte électronique a l'air d'être HS en effet. Le dernier test possible est de retirer la batterie si vous en possédez une, couper l'alimentation...
Bonjour,
J ai un visiophone v500 qui reste toujours allumé sur l écran d accueil avec les 6 cases. Impossible de contrôler le portail ou bien même la platine de rue.
De même...
Bonjour Bora,
Je vous conseille également de débrancher l'alimentation du moniteur intérieur plusieurs minutes puis de le rebrancher ensuite et vérifier son fonctionnement...
Bonjour José,
Votre platine de rue a effectivement l'air d'être HS suite aux symptômes décrits. Nous n'avons plus de pièces détachées de disponibles sur le visiophone V200...
Bonjour,
Je dispose d'un Visiophone v500 depuis plusieurs mois.
Tout fonctionnait bien, puis, sans rien toucher :
- L'accès de la video via le smartphone ne fonctionne...
Bonjour,
Venant de faire l'acquisition du boitier Tahoma, je souhaiterais savoir si ma chaudière
Elidens DTG 1300 Eco.NOx Plus / V130
serait compatible.
Dans ce cas...
Bonjour Ludovic,
Voici un outil informatique permettant de vérifier la compatibilité entre votre chaudière et nos équipements de chauffage : Configurateur de chauffage...
Bonjour,
Il y a tout juste 1 an (à quelques jours) j'ai acheté une motorisation EVOLVIA XL. L'installation s'est bien déroulée et je n'ai eu aucun problème.
Récemment...
Bonjour Florian,
Si vos cellules ne sont plus fonctionnelles (câblage, programmation, alignement,...), cela impact le fonctionnement du portail. Je vous invite à rebrancher...
Bonjour,
Je voudrai utiliser le même bouton (le gros) d'une télécommande IO pour deux portails implantés à des endroits différents.
Les deux portails sont commandés par des...
Bonjour Philippe,
Le même bouton d'une télécommande peut être associé à autant de portail que vous le souhaitez. Si les deux sont à portée radio de la télécommande, ils...
Bonjour, je vous ai contacté pour ce problème il y a plus d'un an et plus récemment il y a une dizaine de jours. Après changement de la télécommande et du socle, le problème...
Bonjour Philippe,
Nous avons réalisé le retour en garantie en 2022 et vous avez acheté votre télécommande d'occasion en 2019.
Le renouvellement s’applique quand le produit...
Bonjour,
J’ai changer la carte électronique de mon dexxo pro io, mais je n’arrive plus du tout à paramétrer l’ouverture ou la fermeture de ma porte de garage.
Je m’explique...
Bonjour Jean-Luc,
Le défaut C9 indique un défaut de sécurité de contact portillon. De ce fait, l'électronique refuse le mouvement de votre porte de garage par mesure de...