Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mon portail ne se ferme qu'avec un moteur. Celui qui ne fonctionne pas ne réagit pas sur une batterie de visseuse. je suppose donc qu'il est HS. Le clignotant ne...
Bonjour Daniel,
Je vous confirme que la référence 1240821 (Moteur de remplacement Evolvia STAR) est bien compatible avec votre système PASSEO 800.
Le PASSEO 800 est un...
Bonjour,
Comme sur les photographies, l'engrenage métallique et le support du moteur sont cassés.
L'ensemble de la référence 1240821 (moteur de remplacement Evolvia Star)...
Bonjour Daniel,
Je vous confirme que la référence 1240821 (Moteur de remplacement Evolvia STAR) est bien compatible avec votre système PASSEO 800.
Le PASSEO 800 est un...
Bonjour la team,
mon histoire est tout simplement ... bizarre.
J'ai acheté une vanne thermostatique pour ma salle de bain. La reconnaissance avec ma tahoma V2 se passe...
Bonjour Arnaud,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...
Bonjour,
j'ai 4 télécommandes de programmées sur mon portail depuis environ 1 an.
une télécommande a subitement dysfonctionné, j'ai donc pensé à la pile et l'ai remplacé...
Bonjour Etienne,
Il faut remplacer l'une des deux télécommandes car elles ont le même ID ce qui les surprimes à l'ajout de la nouvelle.
De quand dates vos télécommandes...
Bonjour,
j'ai installé ce materiel, mais je n'arrive pas a calibrer les positions, j'ai bien cablé correctement, mais lorsque que je fais mes cycles de calibrages...
Bonjour Anaëlle,
Il faut couper toutes sources d'alimentation afin de libérer le courant qui se trouve dans le cran de verrouillage (Alimentation 230V et Batterie de secours)...
Bonjour Yannick,
Cela indique que malheureusement, vos piliers ne sont pas compatibles avec la motorisation.
Vous allez devoir trouver une solution pour prolonger la...
Bonjour,
J'ai plusieurs volet roulant IO 100 et l'un d'eux ne fonctionne plus en mode discret. J'aimerais savoir comment changer de mode passer du classique au mode discret...
Bonjour Jérémie,
Merci pour ces précisions.
Le RS 100 IO est un moteur équipé d'un récepteur interne IO. Cela signifie que dès le début, nous n'allions pas dans la bonne...
Bonjour, je voudrais modifier la programmation de ma télécommande . En appuyant sur le bouton de sélection 4 secondes a part edit (changer juste les heures et delete (idem) il...
Bonjour,
Je viens de m'équiper d'un Axovia Multipro IO livré avec 2 télécommandes Keygo io 1W.
J'ai depuis un petit moment un DEXXO PRO IO lui aussi équipé d'une...