Bonjour,
Je possède un visiophone Somfy V300 depuis 2 ans.
En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent.
° Être avertie lorsque quelqu'un sonne...
Bonjour Caroline,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Aucune réaction lors de l'appui sur une touche. Le reset du clavier semble fonctionner normalement. Mais lors de l'appui sur la première touche plusieurs bips...
Bonjour Yves,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour René,
Je vous invite à regarder les pré-requis de votre box afin que cette dernière soit bien compatible avec nos produits via cette procédure : https://forum.somfy...
Bonjour,
Je dispose d'un portail avec mécanisme Evolvia et des télécommandes Keytis NS 2 et une murale RTS.
Sur deux télécommandes, le mode piéton fonctionne bien sur le...
Bonjour,
mon histoire est un peu compliquée mais je vais essayer d'être le plus clair possible.
J'ai acheté 2 thermostats connectés radio v1 sur leboncoin le 17 juillet...
Bonjour Stéphane,
Conformément à la réglementation RGPD, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir des informations sur l’historique des thermostats lorsqu'ils étaient...
Bonjour,
Depuis quelque temps ma motorisation Evolvia Star ne ferme plus automatiquement le portail.
En effet le matin température « basse » le portail se ferme...
Bonjour,
J'ai le bouton de la platine de rue du visiophone v500 qui reste bloqué.
Le bouton se met en travers et du coup le visiophone ne sonne pas dans la maison. Et le plus...
Bonjour Joaquim,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
mon thermostat est lié au compte de l’ancien propriétaire, je ne peux donc pas le lier à mon application. Serait-il possible de le dissocier afin que je puisse...
Bonjour,
J‘ai installe le moteur slidymove 600 selon les instructions. Toutes les fonctionnes ok. Ensuite j‘ai câblé le Visio 100+ avec un fil dia 0,75mm car l’écran se...
Bonjour Achim,
Honnêtement, si tous les câblages sont bons, le problème ne peut que venir de votre platine de rue de V100+.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...