Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j'ai mes volets (cuisine, chambre ects ...) qui ne fonctionne plus avec le TaHoma Switch depuis une coupure de courant.
Je l'ai donc réinitialisée avec ma box internet...
Bonjour, j'ai mes volets (cuisine, chambre ects ...) qui ne fonctionne plus avec le TaHoma Switch depuis une coupure de courant.
Je l'ai donc réinitialisée avec ma box internet...
Bonjour,
j'aimerais récupérer le code Homekit de ma box Tahoma afin de l'intégrer a la domotique de mon logement.
je ne possède pas de matériel de la marque a la pomme.
le...
Bonjour,
Dans le cadre de travaux, on vient de m’installer des velux avec volets roulants.
Les télécommandes fournies sont marquées 3LI D13 ww.
Il est marqué dessus « velux...
Bonjour Nourdine,
Je ne vois pas de souci sur votre kit. Je vois également que vous êtes parvenus à appairer un équipement.
Avez-vous toujours un souci sur un autre? Si oui...
Bonjour,
2 types de matériels connectés sur tahoma, volet somfy IO et radiateur Sauter Ipala.
En regardant l'historique des exécutions :
- depuis le samedi 09/12, sur le...
Bonjour Aurélien,
Je ne vois aucun scénario nommé Ouverture volet pièce vie.
Pouvez-vous m'en dire plus sur le problème que vous rencontrez?
Bonne journée,
Bonjour,
Par erreur j’ai supprimer mon pont tahoma dans l’application homekit d’apple
Maintenant que je veux le réinstaller l’application me dit qu’il y a déjà un pont mais...
Bonjour Fred,
Pouvez-vous effectuer un appui de 10s sur le reset du kit?
Il faudra ensuite paramétrer de nouveau le wifi et refaire la liaison avec Homekit.
Merci,
Bonjour, Tout le monde!
J'ai récemment acheté kit connectivité pour piloter mes volets, première connection ok, accès à la page accueil ok, mais lors de ajout de mes volets...
Bonjour,
J ai installé volet battant Io sur kit de connectivité sur une adresse email .
J ai installé volet battant rts sur ma box tahoma avec une autre adresse email...
Bonjour Thierry,
Si vous le pouvez mais sur une seule box.
Vos deux boxs sont compatibles Io et RTS et cela ne vous servira pas d'en avoir deux.
Bonne journée,
Bonjour,
Je rencontre un problème pour associer des volets RS100 Solar IO sur ma Tahoma box V2, j'ai fais plusieurs tentatives avec 2 volets en passant par l'ancien...
Bonjour Aurélien,
Je ne vois aucun souci sur votre kit de connectivité.
Je vous invite à contacter le service technique lorsque vous êtes sur place afin qu'il teste des...
Bonjour, Tout le monde!
J'ai récemment acheté kit connectivité pour piloter mes volets, première connection ok, accès à la page accueil ok, mais lors de ajout de mes volets...