Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Comme le montre les 2photos jointes, pour des ordres simples, l'exécution est multiples !
J'ai exécuté plusieurs tentatives sur Tahoma: arrêt/redémarrage de la Box...
Bonjour Jean Pierre,
J'ai l'impression qu'il s'agit plutot d'un "empilement" de jour de scénario fait dans l'agenda, a chaque fois que vous changer une journée dans l'agenda il...
Bonjour,
Je possède 3 volets solaires équipés de moteurs simu RTS commandés par trois télécommandes Simu Hz 1c.
Dans la liste de compatibilité de la tahoma switch en date de...
Bonjour Pierre,
Effectivement a date officiellement les moteurs SIMU HZ ou Bhz ne sont pas supporté par le kit de connectivité et sont supporté uniquement par tahoma switch...
Bonjour,
Par erreur j’ai supprimer mon pont tahoma dans l’application homekit d’apple
Maintenant que je veux le réinstaller l’application me dit qu’il y a déjà un pont mais...
Bonjour,
Je viens d'acquérir et installer une box Tahoma Switch (Pin 2052-7323-6594) et ai rencontré plusieurs problématiques.
Je précise que je dispose d'une Home Alarm...
Bonjour,
J'ai associé des volets pour fenêtres de toit avec la norme z-wave. J'ai réussi a jumelé avec l'application thaoma. Cependant j'ai plusieurs logo qui sont apparues. Le...
Bonjour,
J'ouvre ce thread pour discuter de la nouvelle qui vient de tomber cette semaine: Nexity annonce la fermeture d'Eugenie pour le 26 mars 2024 et annonce sa transition...
Bonjour Romain,
La migration se fera de l'application Eugénie vers l'application Tahoma le 26 mars. Vous ne pourrez pas piloter vos équipements connectés avant cette date via...
Bonjour,
Je viens d'aménager dans un appartement et j'ai la box somfy, j'ai créé mon compte et je suis bloqué à l'étape juste après la création du compte. Des que j'accepte...
Bonjour Joao Victor,
Je ne vois pas de défaut au niveau de votre compte. Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box domotique s'il vous plaît ?
Bonne journée,
Bonjour,
Le transfert de l'application connexoon vers tahoma ne fonctionne pas. Cela reste bloqué sur transfert en cours.
PIN : 0820 1765 1805
Pouvez vous m'aider...
Bonjour,
je ne sais pas quel est le lien de cause à effet mais aujourd'hui j'ai branché/débranché plusieurs fois ma Tahoma Switch (je voulais la mettre sur onduleur) et ce...
Bonjour,
Mon installateur m'a installé un oximo 40 solar. Impossible de l'associer à ma Tahoma Switch. J'ai à chaque fois le message "veuillez contacter le support pour être...
Bonjour Edwige,
Votre moteur Oximo Solar a sûrement une clé de sécurité IO différente de votre Tahoma Switch. Il faudrait supprimer cette clé enregistrée par le moteur pour...