Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Connexoon - Impossible d'ajouter volet Velux
Bonjour, Malgré de nombreuses tentatives, impossible d'ajouter deux volets Velux SSL sur ma connexoon. J'ai vérifié que: 1- la clé de sécurité est bonne puisque le...Bonjour Bertrand, Mais ce jour vous voulez les reconnecter à la Connexoon? Si c'est bien cela, je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous... -
Fonctionnement aléatoire volets et kit connectivité ?
Bonjour à tous, Je viens ajouter mon témoignage à la longue liste qui s'accumule depuis 2024 sans que les ingénieurs ne semblent se préoccuper : J'ai 7 volets roulants...Bonjour Max, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Je vous laisses vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, merci d me communiquer le nom des volets... -
Clé situo 5 variation
Bonjour, Je rencontre le problème le tahoma ne veut pas de 5 bso piloté individuellement et avec une situo 5 a variation . Je pense a un soucis de clé. Je voulais savoir...Bonjour Angelo, Si votre Smoove pilote toujours votre moteur, cela indique que la remise à zéro n'a pas fonctionné et que donc la clé n'a pas été réinitialisée. Je vous... -
Réinitialisation Tahoma mini (kit de connectivité)
Bonjour, ayant un soucis avec HomeKit, je dois repartir de 0 et pour réassocier Tahoma avec Home kit je dois la réinitialiser Pouvez-vous le faire Code PIN: 2101-1195-0328...Bonjour Gérard, Pouvez-vous débrancher et rebrancher votre kit? Et revenir vers moi lorsque cela sera fait. Bonne journée, -
Pb MAJ Keypad 2 io premium
Bonjour, Suite à la mise à jour de début juin mon clavier à digicode ne fonctionne plus du tout Impossible de le remettre dans l'application liée à mon tahoma switch. A...Bonjour Marianne, Je ne comprends ce qui ne fonctionne pas. Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Bonne journée, -
Somfy 1870595 - TaHoma switch + Motorisation Slidymoove 300
Bonjour @tous, Je post un message ici car je suis un peu perdu et j'ai parcouru le forum sans trouver de réponse à mon problème sauf d'acheter une télécommande relais mais je...Bonjour Salah, Je vous ai répondu sur un autre post. Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet. Bonne journée, -
Impossible de reconnecter télécommande relais suite remise à zéro du moteur portail Freevia 300
Bonjour, Suite à la remise à zéro du moteur freevia 300 de mon portail , je n'ai pas réussi a réinstaller la télécommande relais, alors qu'avant tout fonctionné parfaitement...Bonjour Salah, Le bug a été identifié et sera corrigé lors de la prochaine mise à jour. Bonne journée, -
Impossible de connecter mes volets battants à ma tahoma swich
Bonjour, Je n arrive pas à connecter mes 4 moteurs synapsia 1000 à ma box tahoma swich. Toute fonctionne bien avec les télécommandes mais après mes volets ne sont pas...Bonjour Olivier, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Erreur inconnue dans Tahoma pour les équipements Legrand ?
Bonjour, Depuis le 21 mai, je n'arrive plus à piloter mes équipements legrand (interrupteur et prise connectée) depuis Tahoma v2. Lorsque j'essaie, cela m'indique "Une erreur...Bonjour Cédric, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Erreur inconnue dans Tahoma pour les équipements Legrand ?
Bonjour, Depuis le 21 mai, je n'arrive plus à piloter mes équipements legrand (interrupteur et prise connectée) depuis Tahoma v2. Lorsque j'essaie, cela m'indique "Une erreur...Bonjour Steph, En effet votre capteur n'est pas compatible avec la nouvelle application, il vous faudra donc rester sur l'application actuelle. Bonne journée,
