Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Erreur pilotage volets roulant tahoma switch
Bonjour, Mes volets fonctionnaient parfaitement ce matin et le soir même ni la télécommande ni l'appli n'arrivent à faire fonctionner deux volets roulants sur les trois que...Bonjour Guillaume, J'ai fais une manipulation sur votre box et je ne vois plus d'erreur sur le pilotage de vos équipements. Bonne journée, -
Volet Tahoma affiche a 50%
Bonjour, Certains de mes volets apparaissent a 50% sur mon smartphone via la tahoma , alors qu'ils sont bien ouverts ( ou fermés) j ai refait la procedure fin/debut de...Bonjour Vincent, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses également supprimer et installer de nouveau l'application. Bonne journée, -
Volet qui s’ouvre tout seul ?
Bonjour, J'ai programmé un certain nombre de télécommandes Somfy smoove RS100 IO avec des scénarios. J'ai eu un bug sur une télécommande d'un volet. J'ai donc supprimé ce...Bonjour, Je ne vois pas de programmation fantômes sur votre box. Pouvez-vous me préciser un jour, une heure et quel est le volet qui a bougé et en quelle position? Merci, -
Perte des volets dans application....
Bonjour, Dans l onglet "mes pièces"j ai créé 2 groupes distincts de volets...(Rez de chaussée et haut) Ils n arrêtent pas de disparaitre de l application..... C est gênant...Merci Patrice de ce retour. Le problème a été identifié et sera résolu lors de la prochaine mise à jour prévue Mardi prochain. Bonne journée, -
Défaut d'affichage VR ouvert ou fermé sur box tahoma switch?
Bonjour, Je viens vers vous car j'ai des problèmes d'affichage sur l'application Tahoma. Par exemple en ce moment mes volets sont tous fermés et l'écran m'affiche ceci (voir...Bonjour Christophe, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses vérifier. Merci, -
Scenario avancé confort thermique
Bonjour, Je souhaiterai creer un scenario avancé pour activer/desactiver le scenario confort thermique : Pax exemple : desactiver le scneario confort thermique quand...Bonjour à tous, Pouvez-vous me communiquer: - Code PIN de votre box - Marque et modèle Smartphone - Version Android ou IoS - Version Application Tahoma Ainsi que le... -
Scénario invisible et inconnu ?
Bonjour, J'ai un scénario inconnu qui apparaît au crépuscule Depuis l'essai de mise en place d'un scénario confort thermique Maintenant ils sont invisibles Que puis je...Bonjour Eric, Pouvez-vous me communiquer: - Code PIN de votre box - Marque et modèle Smartphone - Version Android ou IoS - Version Application Tahoma Merci, -
Impossible de reconnecter télécommande relais suite remise à zéro du moteur portail Freevia 300
Bonjour, Suite à la remise à zéro du moteur freevia 300 de mon portail , je n'ai pas réussi a réinstaller la télécommande relais, alors qu'avant tout fonctionné parfaitement...Bonjour, La mise à jour est prévue Mardi prochain. Bonne journée, -
Tahoma Switch, déclenchement de "Scénario inconnu" fantôme?
Bonjour, J'ai installé une Tahoma Switch sur laquelle j'ai reconfiguré tous les appareils de mon ancienne Tahoma V2 qui sont compatibles, en attendant de recevoir les...Bonjour à tous, Pouvez-vous me communiquer: - Code PIN de votre box - Marque et modèle Smartphone - Version Android ou IoS - Version Application Tahoma Ainsi que le... -
Scénario confort thermique, c'est la cata
Bonjour, Suite a la dernière mise à jour du 4, j'ai fait des ajustements sur mon scénario de confort thermique et comme beaucoup, le scénario a disparue mais il continue de...Bonjour à tous, Pouvez-vous me communiquer: - Code PIN de votre box - Marque et modèle Smartphone - Version Android ou IoS - Version Application Tahoma Ainsi que le...
