Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Volets plus reconnus dans l'appli
Bonjour, Suite à des coupures d'électricité et mise à jour d el Tahoma, mes volets ne sont plus reconnus dans l'appli. Ils fonctionnent avec leur télécommande ou avec le bouton...Bonjour Virginie, Je vois que vos équipements sont bien appairés à votre Tahoma. Bonne journée, -
Voyant rouge tahoma switch?
Bonjour, Sur mon ancienne tahoma le voyant rouge n'arrêtait pas de s'allumer, il restait fixe pendant quelques minutes puis tout revenait normal. Je l'ai remplacée par la...Bonjour Christophe, Avez-vous testé la reconnexion via l'application en suivant les instructions? En appuyant sur le bouton centrale ect... Merci, -
Activation de la skill Tahoma by Somfy sur Alexa
Bonjour, Je n’arrive pas à activer la skill Tahoma sur Alexa, lorsque j’essaye j’ai à chaque fois le message suivant : « Impossible d’associer le compte à Alexa, veuillez...Parfait Florent, Bonne journée, -
Activation de la skill Tahoma by Somfy sur Alexa
Bonjour, Je n’arrive pas à activer la skill Tahoma sur Alexa, lorsque j’essaye j’ai à chaque fois le message suivant : « Impossible d’associer le compte à Alexa, veuillez...Bonjour Dany, Je vous invite à tester de nouveau la liaison avec Alexa. Bonne journée, -
Activation de la skill Tahoma by Somfy sur Alexa
Bonjour, Je n’arrive pas à activer la skill Tahoma sur Alexa, lorsque j’essaye j’ai à chaque fois le message suivant : « Impossible d’associer le compte à Alexa, veuillez...Bonjour Vincent, J'ai supprimé le lien avec Alexa. Merci d'attendre 24h minimum et de créer à nouveau le lien via l'application Alexa. Bonne journée, -
Box simu et compte alexa ?
Bonjour, J'ai une box livein2 simu depuis août 2022. Au début j'ai pu rattacher ma box avec Google home et alexa, mais en janvier 2023 suite a un incident de maj tahoma ma...Bonjour Sébastien, Je n'ai pas accès à votre box. Il faudrait contacter Simu. Bonne journée, -
Perte retour position volet dans Tahoma
Bonjour, Je viens de faire installer 5 volets roulants solaires. Je possédais déjà 2 volets roulant filaires que j'avais équipé avec des Izimo IO et qui fonctionnent bien...Bonjour Manuel, Dans ce cas, il va falloir paramétrer les fins de courses de ces volets en manuel et non en automatique. Vous pouvez faire appel au professionnel qui vous... -
kit connectivité + freevia 600
Bonjour, je viens d'acheter un kit de connectivité + une télécommande relais pour commander un freevia 600, mais cela ne fonctionne pas . quelqu'un pourait-il m'aider. Merci,Bonjour Daniel, Non je parlais avec votre télécommande classique. La télécommande relais ne permet pas le pilotage d'équipements. Bonne journée, -
Ma box tahoma switch est rattachée à vun compte
Bonjour, Ma Tahoma Switch a fonctionné quelques jours après installation et création de mon compte. Après une simple coupure de courant elle ne commandait plus mes volets...Parfait Jean. Bonne journée, -
Comment réinitialiser ma box Tahoma à la suite d'un changement de propriétaire ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison. L'ancien propriétaire l'a équipé de volets roulants Somfy commandée par une box Tahoma. J'ai le code PIN du produit mais je n'arrive...Bonjour, Cette box est bien associée à votre compte. Bonne journée,
