Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème de volet qui communique plus ?
Bonjour, J’ai un problème de connexion avec un de mes volets sur l’a box TaHoma Je précise que je vis dans une petite maison de campagne de 60 m carré Plusieurs volet...Bonjour, Je vois en effet qu'il y'a un problème de portée radio. Les moteurs sont trop éloignés de votre box. Essayez de mettre la box dans la dépendance voir si cela... -
impossible d associer mes volets battant a la tahoma
Bonjour je viens de mettre en service ma tahoma Lorsque que je veux associer mes volets battant yslo flex RTS ref 1240034 a la tahoma je suis la procédure mais lorsque que j...Bonjour, Vous avez ce message car le moteur n'est pas retrouvé mais dans votre cas vous n'avez rien à sélectionner. Essayez de rapprocher votre Tahoma de ce moteur et testez... -
Aucune box trouvé
Bonjour, je n'arrive pas a connecter mon kit de connectivité a l'app j'ai fait déjà toutes les options de connexion et rien. Le message que me done l'app c'est aucune box trouvé...Bonjour Joël, Le voyant de votre kit clignote il bien en bleu? Veuillez tester depuis un autre smartphone. Merci, -
portail moteur exavia tahoma app ne s'ouvre/ferme qu'après plusieurs essaie depuis un mois
Bonjour, depuis un mois, l'ouverture ou la fermeture de mon portail motorisation exavia avec l'application tahoma ne se fait pas de maniere systematique que je sois en wifi...Bonjour Sébastien, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Ajouter un Lighting receiver Variation io sur Tahoma
Bonjour, J'essaie désespérément d'ajouter un lighting receiver Variation IO dans Tahoma et je n'y arrive pas. Je peux le contrôler avec une télécommande Smoove Origin IO...Bonjour Stéphane, Je vous invite à tester de nouveau. Et si cela ne fonctionne pas à vous faire remplacer le lighting receiver. Bonne journée, -
Problème découverte Tahoma avec Legrand Netatmo ?
Bonjour à vous, J'ai un souci avec mes interrupteurs Legrand... Depuis hier tous les équipements sont passés avec un "!". J'ai du supprimer les équipements mais lors de la...Bonjour Vincent, Je comprends votre mécontentement mais cela n'est pas de notre fait. C'est notre partenaire Legrand qui a changé de serveur donc nous ne pourrons rien faire... -
Scénario confort thermique, c'est la cata
Bonjour, Suite a la dernière mise à jour du 4, j'ai fait des ajustements sur mon scénario de confort thermique et comme beaucoup, le scénario a disparue mais il continue de...Bonjour Raphaël, J'ai fais la demande au service support. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
Confort Thermique - Facade Tahoma
Bonjour, Je n'arrive pas à modifier les façades dans le scénario confort thermique, mes modifications ne sont pas enregistrées. Merci pour votre aide. FrançoisBonjour François, A quelle étape êtes vous bloqué exactement? Merci, -
Tahoma Switch, déclenchement de "Scénario inconnu" fantôme?
Bonjour, J'ai installé une Tahoma Switch sur laquelle j'ai reconfiguré tous les appareils de mon ancienne Tahoma V2 qui sont compatibles, en attendant de recevoir les...Bonjour Pierrick, Je ne vois pas de scénarios confort thermiques actifs. Pouvez-vous me préciser un jour et une heure où un scénario s'est joué et l'action exécutée? Merci, -
Impossible de connecter Kit de connectivité
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à mon kit de connectivité alors que la led bleu clignote. J'ai réussi à ajouter le Kit de connectivité à mon réseau wifi via mon...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Alex, Pouvez-vous tester depuis un autre smartphone? Le Bluetooth est bien activé? Merci,
