Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Ouverture intempestive volet roulant
Bonjour, J'ai une tahom switch et différents volets IO avec télécommande Smoove® Origin iO. j'ai programmé des scénarios (ouvertures la matin de certains volets et fermeture...Parfait Guy, Je vous laisses revenir vers moi si besoin. Bonne journée, -
Retour position oximo io
Bonjour, J' ai du remplacer mon KLF200 HS par un nouveau. Pour cela, j'ai fait un reset des 15 volets oximo io et 2 velux, puis reprogrammé les fins de course, comme indiqué...Bonjour Jean-Michel, KLF étant un produit Velux nous n'y avons pas accès et ne pourrons pas vous répondre sur ce point. Il faudra contacter Velux directement. Bonne journée, -
Ma tahoma ne commande plus mes volets
Bonjour, Depuis la semaine dernière, ma Tahoma ne commande plus mes volets, la commande par l'appli n'est plus active non plus. J'ai réinitialisé la connexion wifi avec ma box...Bonjour Eric, Le problème est résolu. Bonne journée, -
Impossible de connecter le wifi de la Connectivity Kit ?
Bonjour, suite à une coupure Internet, je suis incapable de réassocier la Tahoma Mini à mon Wifi J'ai bien suivi la procédure d'appairage via l'application Mobile. J'ai...Bonjour Jeremy, Merci de ce retour, Je vous contacte par mail. Merci, -
Changement adresse e-mail de connexion TaHoma switch
Bonjour, J’ai actuellement un compte pour me connecter à ma TaHoma V2, je souhaiterais modifier mon adresse email de connexion car je n’aurais bientôt plus accès à cette...Bonjour Marc, Je vous contacte par mail. Merci, -
Tahoma v2 ne se connecte plus au serveur ?
Bonjour,la communauté ! Je possède une box Tahoma V2 et je rencontre un problème de connexion au serveur depuis plusieurs semaines et la c’est le black out ! Je m’explique...Bonjour Maxime, Je vois que votre box est de nouveau connectée et à jour. Bonne journée, -
Disparition des équipement Tahoma Switch
Bonjour, Depuis la mise à jour des serveurs, de l'application et de Tahoma Switch ce jour (19/03/2024) tous mes équipements ont disparus de l'interface de l'application...Bonjour Frederic, J'ai fais une demande auprès du service support. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
Bonjour Régis, Pouvez-vous désinstaller l'application et l'installer de nouveau? Bonne journée,
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Comment résoudre mon problème de connexion sur le kit de connectivité ?
Bonjour, Depuis lundi mon kit de connectivité apparait comme déconnecté. J'ai fouillé le forum pour trouver une solution mais rien n'a fonctionné. Le voyant du kit est...Bonjour Arnaud, A quelle étape êtes-vous bloqués? Merci, -
Bonjour Fabien, Je vous remercie de votre retour, Je ne saurai vous dire non plus. Je vous laisses revenir vers moi si besoin, Bonne journée,
