Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma switch appareil n’apparaissent pas dans mon domicile
Bonjour, J’utilise tahoma switch compatible domicile de chez Apple. J’ai pu créé des raccourcis. Malheureusement mes 3 volet m’apparaissent pas dans mon domicile. Quelle est...Bonjour Joe, Vos volets n'apparaissent pas car ils sont en RTS et le RTS n'est pas compatible Apple. Bonne journée, -
Connexion impossible TaHoma switch et HomeKit
Bonjour, Je viens tout juste de configurer ma TaHoma switch et j’y ai associé mes volets roulants. J’ai essayé de connecter ma TaHoma switch à HomeKit à plusieurs reprises...Merci Alexandre de ce retour, Je regarde avec le service support et je reviens vers vous. Bonne journée, -
Appareils non reconnus depuis 1 an ?
Bonjour, Systématiquement lors d'un scénario, nous avons un message d'erreur des appareils non reconnus mais tout fonctionne correctement. Problème signaler il y a un an, à...Merci, Nous faisons des test et je reviens vers vous, Bonne journée, -
Scenarios supprimés qui s'exécutent alors qu'il n'existe plus,?
Bonjour, J'ai créé et supprimer plusieurs scenarios, certains réapparaissent, autre problème les modules izymos ne sont plus gérables et j'ai du les retirer des...Bonjour André, Je vois en effet de nouveau de multiples scénarios confort thermique crées. En avez-vous crée de nouveau depuis mon intervention? Merci, -
Erreur pilotage TaHoma tout essayé ?
Bonjour, J’ai essayé de suivre les conseils du forum mais j’ai toujours le même message d’erreur de pilotage Je ne sais plus comment faire !!! Merci pour votre aide !Bonjour Sylvain, Vous ne parvenez à piloter aucun équipements en Io? Merci, -
Erreur de mise a jour suite connexion au wifi de la tahoma
Bonjour, Suite a la mise a jour de la tahoma, lors de la reconnexion au wifi qui indique Ok, la tahoma essai de se mettre a jour de nouveau et fini par indiquer une erreur...Bonjour Mickaël, Je vous contacte par mail. Merci -
Tahoma switch erreur de pilotage
Bonjour, Depuis un peu plus de 10 jours, je n'arrive plus à piloter mes volets, mes stores et ma porte de garage avec mon application tahoma. elle est bien connectée au wifi...Bonjour à tous les deux, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Tahoma switch led rouge, que faire ?
Bonjour, Après 5 jours de fonctionnement ma box s'est subitement bloquée, la LED est devenue rouge, impossible de se connecter via l'application (bloqué sur l'écran d'accueil...Bonjour Alexandre, Je vous contacte par mail. Merci, -
Reinitialisation d un lit de connection somfy ?
Bonjour, Merci,Bonjour Florence, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Je vous laisses tester. Bonne journée, -
Problème affichage consommation PAC ATLANTIC sur tahoma Switch
Bonjour, L'icône consommation chauffage de ma PAC Atlantic Alfea extensia sur mon application tahoma Switch fournit des informations qui paraissent aberrantes. En effet mon...Florent, Ce Pin ne peut être utilisé que par Somfy, ce n'est pas un code confidentiel. Et sans cela nous ne pouvons pas accéder à votre box. Bonne journée,
