Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 16825 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Supprimer 3 volets de ma tahoma switc
Bonjour, Merci, j'ai par erreur, supprimé 3 volets de mon appli tahoma. Impossible de les reassociés. Est il possible de les supprimer de la tahoma à distance par Somfy...Bonjour Alain, J'ai récupéré vos 3 volets supprimés. Pour Hue, que voulez vous supprimer exactement? Merci, -
Soucis tahoma swicth
Bonjour, j'ai encodé une keypad Io comme lanceur de scénarios sur ma.box swicth mais elle n'apparaît pas dans l'application tahoma Android Merci,Bonjour Patrick, Pouvez-vous me préciser sur quelle application êtes-vous? Et comment avez-vous procéder pour l'appairage? Merci, -
associer alarme somfy protect sur tahoma
Bonjour, impossible pour moi d'ajouter mon alarme Somfy a tahoma , lors de la procédure "ajouter nouvel appareil" via l'application tahoma ca demande bien mon identifiant puis...Bonjour Alexandre, En effet je confirme la réponse de Jacky. Bonne journée, -
Impossible de trouver des réseaux wifi kit de connectivité
Bonjour, Mon kit de connectivité perdant régulièrement la connexion (voyant rouge) j’ai supprimé de ma box le wifi 5 GHz, puis tenter de ré configurer le réseau avec l.appli...Bonjour Patrice, Je vous contacte par mail. Merci, -
Agenda Tahoma switch qui ne fonctionne pas.
Bonjour,j’ai mon agenda de ma Tahoma switch qui ne fonctionne pas. J’ai créé des programmes de octobre à mars et de mars à octobre. Et l’agenda ne le prend pas en compte. Et...Bonjour à tous, En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite. Nous sommes désolés du désagrément causé... -
Kit de connectivité service indisponible
Bonjour, Depuis quelques temps il m’est impossible d’utiliser mon kit de connectivité avec mes volets roulants (depuis la dernière mise à jour). J’ai toujours ce message...Bonjour, Pouvez-vous renommer les équipements en "A SUPPRIMER" afin que je fasse le nécessaire? Merci, -
Erreur de pilotage volet io/tahoma
Bonjour, Je possède plusieurs volets tous contrôlés par une box taHoma switch et quasiment tous les volets fonctionnent parfaitement sauf un seul qui se met régulièrement en...Bonjour Raymond, En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite. Nous sommes désolés du désagrément causé... -
Perte de connection de mes volets roulants a mon kit de connectivité
Bonjour, Depuis plusieurs mois, mes volets roulants n'étaient plus pilotables depuis l'application tahoma. Avec un message m'indiquant que l'appareil n'était pas connecté...Bonjour Olivier, Je ne vois pas de défaut sur votre box. Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne. Merci, -
Perte de connection de mes volets roulants a mon kit de connectivité
Bonjour, Depuis plusieurs mois, mes volets roulants n'étaient plus pilotables depuis l'application tahoma. Avec un message m'indiquant que l'appareil n'était pas connecté...Bonjour Thibaut, En effet il y'a un problème sur le Io de votre kit. Je vous contacte par mail. Merci, -
Perte de connection de mes volets roulants a mon kit de connectivité
Bonjour, Depuis plusieurs mois, mes volets roulants n'étaient plus pilotables depuis l'application tahoma. Avec un message m'indiquant que l'appareil n'était pas connecté...Bonjour Thomas, Pouvez-vous reconnecter votre box à internet afin que je puisse intervenir dessus? Merci,
