Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j'ai fait installer une alarme Verisure sous contrat en septembre 2019 puis j'ai acheté la box TaHoma en mai dernier. Je me suis alors empressé de contacter le service...
Bonjour Laury,
Il va falloir dans un premier temps supprimer tous les scénarios et journées type crées avec Verisure puis revenir vers moi.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai supprimé de ma tahoma switch un Capteur d'ouverture IO que j'ai renommé "a supprimer" le produit est bien désactivé mais sa présence sur l'application ne peut pas...
Bonjour,
Dans notre maison nous avons des volets roulants SOMFY avec moteurs RS100 IO ils datent de 2021, j'ai essayé de les relier au kit de connectivité SOMFY, sans succès...
Bonjour ,
Je n’arrive pas à éteindre la lumière blanche émanant de mon boîtier somfy tahoma ... je suis rendu dans les FAQ afin de trouver une solution et J’ai tenté...
Bonjour,
Je souhaite vérifier voir activer le mode développeur sur ma Tahoma V3 Switch que j'ai reçu ces jour ci.
Je pense que est fait car sur mon profil ces marquer mais...
Bonjour à tous,
J'ai acheté le répéteur IO KLF200 mais je n'arrive pas à le connecter à ma Tohama Switch je me demande vraiment si il est compatible (j'espère vu le prix...
Bonjour Benoît,
Votre répéteur Io été bien appairé à votre Tahoma mais à 3 reprises.
Je les ai supprimé.
Veuillez refaire une seule fois la procédure d'appairage.
Merci,
Bonjour,
Nouveau sur le forum et sur SOMFY :-)
Suite à la MàJ du 24/09/24, je ne peux plus piloter depuis l'application TaHoma.
Sur l'application, j'ai un statut Déconnecté...
Bonjour,
J’ai essayé de suivre les conseils du forum mais j’ai toujours le même message d’erreur de pilotage
Je ne sais plus comment faire !!!
Merci pour votre aide !
Bonjour,
Depuis hier (après la mise à jour ?) les commandes de volets via Tahoma ne fonctionnent plus.
En revanche, elle est toujours allumée correctement et ne signale aucun...
Bonjour,
Mon compte somfy ne c’est jamais connecté à Legrand Home Control, lorsque je veux les associer depuis l’application Tahoma je ne peux pas cliquer sur l’option...
Bonjour David,
Les API Legrand/netatmo pour acceder a leur service cela n'est plus compatible avec les Tahoma V1/V2/RAIL DIN V1 qui utilise encore l'application tahoma classic...