Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 17988 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Portail - 5112312H CONTROL BOX 3S Io - Ouverture intempestive ?
Bonjour, J'ai fait poser un portail de marque Cadiou avec une motorisation somfy Invisio 3S référence de la carte 5112312H V03-1 . La société qui l'a installé est en...Bonjour Maxime, Il va falloir réinitialiser la partie radio de votre moteur et l'appairer de nouveau à Tahoma. Bonne journée, -
Connectivity kit problème survenu ?
Bonjour, J'ai acheté un connectivity kit sur amazon mais quand je rentre mon identifiant et mon mot de passe le message une erreur et survenu apparaît pin 211071521736...Bonjour Gérard, Merci de ces informations. Je vous contacte par mail. Merci, -
Kit de connectivité se déconnecte du wifi, led rouge clignotante. Que faire?
Bonjour, Cela fait maintenant plus d’un mois que mon kit de connectivité ne fonctionne plus. En effet il clignote rouge et quand je vais sur l’application, j’ai un message...Bonjour Gérard, Je vous contacte par mail. Merci, -
Retour d'état sur interrupteur legrand zigbee 3.0 non fonctionnel.?
Bonjour, Je ne trouve aucune réponse concernant le retour d'état dans l'application Somfy. Les scénario fonctionnent correctement mais l'information reste erronée dans la...Bonjour Jean-René, Donc les scénarios fonctionnent mais le retour d'informations n'est pas le bon. J'ai ouvert un incident auprès du service support. Bonne journée, -
Volet somfy IO homecontrol non reconnue par la Tahoma Switch
Bonjour, Depuis mardi, tous les volets roulant somfy piloter par des télécommande somfy smoove ne sont plus reconnue par la tahomas switch. J'ai suprimer un de volet puis...Bonjour Pierre, J'ai effectué une demande auprès du service support. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
Pourquoi tahomalink.com n'affiche-t-il plus la température ?
Bonjour, Depuis hier, la température mesurée dans deux pièces par mes thermostats Hitachi (PaC air/eau Yutaki S) n'apparait plus au milieu de l'icône symbolisant une maison...Bonjour Didier, J'ai ouvert une demande auprès du service support. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
Widget Android volet roulant rts ne fonctionne pas
Bonjour, Nouvel utilisateur du kit de connectivité, je viens de finaliser l'installation. Tout fonctionne bien depuis l'application. En revanche, les widgets sont inopérants...Bonjour Jérémy, Cela fonctionne bien de mon côté. Pouvez-vous supprimer et installer de nouveau l'application? Merci, -
Erreur de connexion à l'ouverture de l'application Tahoma
Bonjour, Depuis l'installation de la nouvelle application Tahoma, j'ai au moins 5 fois par semaine ( matin ou soir ) un problème de connexion à l'ouverture de l'application...Bonjour Guillaume, J'ai ouvert un incident auprès du service support. Pouvez-vous également me transmettre les mêmes informations sur le Smartphone de votre compagne? Merci, -
Problème scénarios derrière MAJ Tahoma Switch ?
Bonjour, depuis la dernière mise à jour de la Tahoma Switch, j'ai dû faire plusieurs reset de ma box Tahoma car elle semble "perdre" de manière aléatoire certains scénarios. Et...Bonjour Pierre, Merci de ces informations que je transmet au service support. Bonne journée, -
code homekit?
Bonjour, j'aimerais récupérer le code Homekit de ma box Tahoma afin de l'intégrer a la domotique de mon logement. je ne possède pas de matériel de la marque a la pomme. le...Bonjour Rémi, Pouvez-vous me préciser le code que vous avez sur la boîte svp? Merci,
