Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma Switch votre produit ne peut pas être piloté actuellement ?
Bonjour, Je viens d'installer la tahoma Switch et des que j'apuis pour fermée ou ouvrir j'ai ce message d'erreur : votre produit ne peut pas être piloté actuellement Merci,Bonjour Rodolphe, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Merci, -
Problème BOX, equipement semble hors de portée radio
Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai un problème au niveau de la BOX Tahoma. En effet, je ne plus envoyer des ordres à travers l'application. J'ai des points d'exclamations...Bonjour Valérie et Alexandre, J'ai effectué une resynchronisation de vos boitiers avec nos serveurs. Merci de tester à nouveau. Bonne journée, -
Tahoma switch - erreur sur Scenario
Bonjour, Je possède un Tahoma Switch 1870595 (Code PIN 2011-1945-4160) et lorsque je lance un scénario celui-ci se lance mais je reçois systématiquement un message d'erreur...Bonjour Nelly, Je ne vois plus d'erreur dans la commande de vos équipements. Bonne journée, -
Tahoma box de communiqué plus depuis 3 jours ?
Bonjour, Depuis 3 jours ma box Tahoma ne communique plus avec le serveur. Sur mon interface smartphone, j'ai bien accès à l'appli mais aucune commande. L'interface me signale...Bonjour Philippe, Il va falloir remplacer votre câble Ethernet et de port à l'arrière de votre internet. Bonne journée, -
Tahoma swtich pilotage n'a pas pu aboutir ?
Bonjour, Suite à une coupure de courant, ma tahoma m'indique que le pilotage n'a pas pu aboutir pour mes volets et BSO. Elle est bien connectée à internet, je pense qu'il...Bonjour Enes, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Merci de tester à nouveau. Bonne journée, -
comment appairer mes volets roulants à ma tahoma box...sos !
Bonjour ! J'ai fait installer des volets roulants par un professionnel qui m'a fourni aussi une tahoma box qui est activée. On m'a dit que la box détectait automatiquement les...Bonjour Sylvain, Quel est le modèle de votre motorisation? Merci, -
Transfert.V1 vers swich
Bonjour,je voudrais transférer clef io de ma V1 à ma swich Pin swich 2034 1988 3812 Pin V1 0002 6315 6420 Et vous pouvez mettre V1 hors d’usage Merci Merci,Bonjour Philippe, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma V1? Bonne journée, -
Connexion box tahoma din rail impossible ?
Configuration box Tahoma DIN-RAIL integré au tableau ? Bonjour, Je viens d'être livré d'une maison equipé d'une box tahoma din rail integré au tableau electrique. J'ai bien...Bonjour, Merci de ces informations. Pour installer l'application sur le smartphone de votre femme il vous faudra simplement télécharger l'application et mettre j'ai un... -
Impossible de reconnecter mon Kit de connectivité
Bonjour, Impossible de reconnecter min kit de connectivité suite à une coupure de courant. Malgré toutes les relances possibles, debrancher/rebrancher, reset wifi… il ne...Parfait Arnaud, Je vous en prie, Bonne journée, -
Association volet Rs100 et tahoma switch
Bonjour, J'ai un problème de connexion sur l'un de mes volets. Je viens d'emménager et de connecter l'ensemble de mes volets à tahoma switch. L'un de mes volets à eu un...Bonjour Romain, En effet, si l'équipement a été supprimé vous ne pourrez pas l'enregistrer de nouveau car il a une clé de sécurité Io et il vous faudra donc réinitialiser le...
