Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème d association volets avec kit de connectivité
Bonjour, Suite à un remplacement de mon kit de connectivité, je ne parviens pas à associer mes volets roulants avec mon nouveau kit de connectivité. Le kit de...Bonjour Fred, Je vous contacte par mail. Bonne journée, -
Problème d association volets avec kit de connectivité
Bonjour, Suite à un remplacement de mon kit de connectivité, je ne parviens pas à associer mes volets roulants avec mon nouveau kit de connectivité. Le kit de...Bonjour Sylvain, Non dans tous les cas il vous faudra les réinitialiser. Bonne journée, -
Configuration Tahoma Pergola tilt io et situo 5 io
Bonjour, Suite à l'installation d'une pergola et d'un éclairage LED, je souhaiterais configurer la possibilité de piloter l'orientation des lames ainsi que l'éclairage via ma...Bonjour Enrique, Est ce que cette pergola a t'elle déjà été appairée à une Tahoma ou à une télécommande à programmation horaires? Merci de votre retour, -
Coordination entre Thermostat FP Somfy et TaHoma Switch
Bonjour, Je m’aperçois que lorsque je commande mon thermostat radio fil pilote, L’application TaHoma ne se synchronise pas avec l’état de fonctionnement donc avec le mode de...Bonjour Christophe, Quel est le modèle de votre thermostat svp? Et le code de celui-ci ainsi que de votre box? Merci, -
Tahoma switch et Google home
Bonjour, J'ai une tahoma switch associée à Google home, tout fonctionné parfaitement jusqu'à il y a quelques jours. Depuis tout mes volets sont indiqués comme hors...Bonjour Amar et merci de ce retour, Je vous contacte par mail pour poursuivre. Merci, -
Configuration impossible depuis dernière MaJ?
Bonjour, Suite à la MaJ de novembre il m'est impossible de contrôler mes équipements. J'ai donc tout désinstallé afin de reprendre à zéro, mais la Switch ne se connecte à...Bonjour Benoît, J'ai réussi à récupérer des équipements Io. Sachez qu'il ne faut pas supprimer de Io ou désactiver votre box en cas de souci mais nous contacter. Bonne... -
Identifiants inconnu ? Comment les retrouver?
Bonjour, J'ai voulu me connecter a ma tahoma le message: box déjà relié à un compte apparaît alors que je n'ai pas souvenir de lavoir fait. Comment faire Merci,Bonjour Thierry, Après vérification, cette box n'est pas activée. Bonne journée, -
Ma box tahoma switch est rattachée à vun compte
Bonjour, Ma Tahoma Switch a fonctionné quelques jours après installation et création de mon compte. Après une simple coupure de courant elle ne commandait plus mes volets...Bonjour Jean, En effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé de sécurité... -
Kit de connectivité acheté d'occasion non réinitialisé
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité sur le bon coin, mais le vendeur ne l'avait pas réinitialisé (box déjà rattachée a un compte) Je lui ai demandé de la...Parfait Lucas, Je vous en prie, Bonne journée, -
Association Tahoma / Google Home impossible
Bonjour, Suit à un essai infructueux d'installation de Wifi Mesh j'ai retiré le matériel et réactivé le Wifi de ma Box. Depuis, impossible d'associer Tahoma Conexoon avec...Bonjour Tristan, Quel est le modèle exact de votre thermostat? Merci,
