Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Paramétrage de l'alarme Protexial IO dans la Box TAHOMA ?
Bonjour, est-il possible de paramétrer mon alarme Protexial IO dans la Tahoma (version 1) ? J'ai regardé des tutos Somfy et je n'ai pas trouvé de réponse claire. D'avance merci...Bonjour Marc, Je vous confirme que la Protexial Io est bien compatible avec la Tahoma V1. Bonne journée, -
gestion des volets avec Tahoma
Bonjour, j'ai fait le transfert de connexsoon vers Tahoma. Depuis sur la page d'acceuil ou l'on voit la position de tous les volets, ces positions ne correspondent pas à la...Bonjour Eric, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Merci également de supprimer complètement l'application et de la télécharger de nouveau... -
Problème matériel Io
Bonjour, Suite a une coupure de courant tout le matériel io capteur de soleil, , récepteur de lumière io, portail rts et autre ne fonctionnent plus et impossible de les...Bonjour Vincent, Avez-vous supprimer ces équipements? Merci, -
Mise à jour IOS Application Tahoma
Bonjour, Pouvez vous me dire quand est prevu la nouvelle mise à jour de l'applcation IOS Tahoma ? Quel est votre road map? J'ai installée la dernière version disponible 1...Bonjour Alexandre, La mise à jour doit avoir lieu le 28/09. Bonne journée, -
RS100 SOLAR io / tahoma switch / smoove rs 100/ Tahoma Android==> incompatibilite ?
Bonjour, Nous avons equipe 7 volets du moteur rs 100 Solar io... on manipule les volets via smoove rs100 ou via tahoma Android...mais iol n y a plus de status visible sur l...Et vous avez quel pourcentage sur votre application? Merci, -
Ajout impossible kit connectivité dans application taHoma
Bonjour, Je possède un kit de connectivité que j'avais ajouté sans problème dans Tahoma. Après une suppression du kit de mon compte j'ai voulu le rajouter de nouveau mais...Parfait Nicolas, Je vous en prie. Bonne journée, -
[Tahoma Switch] Recherche mise à jour bloquée
Bonjour, Ma Tahoma switch fonctionnait parfaitement et un matin elle s'est mise à clignoter en blanc et ne fonctionnait plus. Depuis l'application j'ai tenté de la...Bonjour Jean-Emmanuel, Pouvez-vous essayer en effectuant un partage de connexion avec un autre smartphone svp? Bonne journée, -
Ajout impossible kit connectivité dans application taHoma
Bonjour, Je possède un kit de connectivité que j'avais ajouté sans problème dans Tahoma. Après une suppression du kit de mon compte j'ai voulu le rajouter de nouveau mais...Bonjour Nicolas et Claudio, Merci à vous deux de tester de nouveau. Bonne journée, -
RS100 SOLAR io / tahoma switch / smoove rs 100/ Tahoma Android==> incompatibilite ?
Bonjour, Nous avons equipe 7 volets du moteur rs 100 Solar io... on manipule les volets via smoove rs100 ou via tahoma Android...mais iol n y a plus de status visible sur l...Bonjour Jacques, Il y avait un problème de retour d'informations mais qui a été résolu lors de la mise à jour de fin septembre. J'ai effectué une resynchronisation de votre... -
Appairage détecteur de fumée et Tahoma Switch?
Bonjour, Je souhaite appairer mon détecteur de fumée Somfy IO type 1811483 à ma Tahoma Switch. Je ne trouve pas comment faire ? J'utilise l'app Apple Tahoma 1.17. Merci...Bonjour Stéphane, Je ne vois aucun problème sur votre box. Lorsque vous restez appuyer sur test vous n'avez pas 6 sonneries? Merci,
