Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Ma box tahoma switch est rattachée à vun compte
Bonjour, Ma Tahoma Switch a fonctionné quelques jours après installation et création de mon compte. Après une simple coupure de courant elle ne commandait plus mes volets...Bonjour Benoît, Cette box étant activée à un autre mail et nom que le vôtre, il faudra que l'ancien propriétaire nous contacte directement. Bonne journée, -
Ma Tahoma switch ne se connecte plus au wifi
Bonjour, Depuis environ un mois, ma tahoma switch n'arrive pas à se connecter au wifi. Dans notre appartement, rien n'a changé récemment et le wifi (2.4gz) fonctionne...Bonjour Eric, Merci de ces informations. Je vous contacte par mail. -
Appairer Detecteur fummée IO avec Appli Somfy by Tahoma
Bonjour, Je suis passé de l'appli tahoma à tahoma by somfy. J'ai 3 détecteurs de fumées IO . Il m'est impossible de les connecter dans mon appli . Ils ne sont plus reconnus...Bonjour Eric, Pouvez-vous essayer de rester appuyer sur le bouton test de votre capteur pendant 10 sec, puis de nouveau pendant 3 sec et tester de nouveau l'appairage? Merci, -
kit de connectivité reste orange
Bonjour, Mon kit de connectivité pour mon portail ne fonctionne plus. La led reste orange. Quand j'appuie sur le bouton 7 secondes le voyant ne clignote pas en bleu il...Bonjour Baptiste, Merci de ces précisions. Je vous contacte par mail. Bonne journée, -
Pourquoi les scenarios de la tahoma ne s'executent plus, ni volet, ni chauffage
Bonjour, 2 types de matériels connectés sur tahoma, volet somfy IO et radiateur Sauter Ipala. En regardant l'historique des exécutions : - depuis le samedi 09/12, sur le...Bonjour à tous, Je comprends tout à fait votre mécontentement mais sachez qu'une prochaine mise à jour fera l'objet de la résolution de ceux-ci. Nous mettons tout en œuvre... -
ré-initialisation connexnoon?
Bonjour, Prière ré-initialiser connexoon code pin: 0402-4982-5903 Merci,Bonjour Baptiste, Je vois que votre box est de nouveau connectée. Bonne journée, -
Thermomètre Thermis
Bonjour, Pour Noël on m’a offert un thermomètre Thermis je les installer pas de problème tous ces bien déroulés j’ai créé un scénario pour que les volets descende en dessous de...Bonjour à tous les deux, Oui en effet, vous serez informés lorsque cela sera résolu. Une mise à jour sera disponible. Bonne journée, -
Tahoma switch et volet roulant?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un TAHOMA SWITCH pour gérer les 13 volets roulants de mon habitation. Ils étaient présent lorsque j'ai acheté la maison. Chaque volet...Parfait Eric, Je vous en prie, Bonne journée, -
Impossible d’ajouter volet IO TaHoma Switch?
Bonjour, Après de multiples essais je n’ai pas réussi à ajouter un seul volet IO sur la TaHoma Switch. Très grosse déception pour un produit de ce prix. Comment je peux faire...Bonjour Fabrice, Parfait et merci de votre retour. Bonne journée, -
Pourquoi mon agenda ne fonctionne plus ?
Bonjour, De nouveau et sans raison apparente, mon agenda ne fonctionne plus. J'ai relancé ma BOX TAHOMA, j'ai refait tous les scénarios, tout l'agenda,...en vain. Merci...Bonjour Christophe, Oui en effet il s'agit du même problème que j'ai indiqué sur la réponse à Humberto. Dès que celui est résolu je reviens vers vous. Bonne journée,
