Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Thaoma V2 et Homekit suite migration
Bonjour, Suite à la migration d'application (Tahoma V2) le pont avec Homekit a changé des libellés et les actions ne marchent pas toujours. Est ce que le pont homekit est...Bonjour Vincent, Comme je vous l'ai indiqué précédemment, je vois que certains volets rencontrent des perturbations radios. Essayez d'éloigner votre box Tahoma de votre box... -
Probleme pour afficher les volets roulants Somfy dans l'app Home+Connect de Legrand
Bonjour, J'ai configuré un kit de demarrage Legrand et installer l'app Home+Control et associé mon compte Somfy et ma Tahoma. Tout va bien !! Sauf que je souhaiterai...Bonjour Daniel, Je n'aurai pas la possibilité de le faire comme ceci. Je vous invite à contacter le service technique par téléphone au 0 820 055 055 afin qu'il prenne la... -
Pourquoi ma Tahoma ne répond plus ?
Après avoir débrancher ma Tahoma (alimentation et internet) celle-ci ne joue plus l’agena Et ne répond plus au commande depuis les applications iPhone/iPad ni sur Tahoma Link...Bonjour Albane, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Merci de tester à nouveau. Bonne journée, -
Impossible de supprimer un capteur IO sur ma box Tahoma ?
Bonjour, J'ai un capteur solaire IO que je n'arrive pas à supprimer de ma box. Et je n'arrive pas à mettre la télécommande de mon volet roulant solaire. Pourriez-vous m'aider...Bonjour Sylvain, Je ne retrouve pas de capteur nommé "A supprimer" sur votre installation. Merci, -
Comment supprimer des équipements ?
Bonjour, Depuis la mise à jour de Juillet de ma box TaHoma, j'ai beaucoup de problèmes d'équipements (Volets et Velux) qui ne répondent plus. J'ai essayé de les supprimer...Bonjour Nicolas, Avez-vous essayé de supprimer complètement un scénario et de le créer à nouveau? Merci, -
tahoma switch avec changement de smartphone
Bonjour, je n'arrive plus à trouver ma tahoma switch sur mon nouveau smartphone et même avec l'ancien, je ne la trouve plus non plus? le voyant est bien bleu lorsque je...Bonjour Hugues, Parfait. Cependant je n'ai pas trouvé d'équipements sur votre Tahoma. Bonne journée, -
TaHoma et Daikin
Bonjour, Lorsque je j'ajoute un équipement Daikin dans tahoma, à aucun moment l'application tahoma ne me propose de me connecter à mon compte Daikin, taHoma enchaine deux...Bonjour Jérôme, Parfait. Pour Netatmo non il vous faudra un seul compte pour tous vos produits. Bonne journée, -
Comment resoudre le voyant rouge qui clignote constamment sur la tahoma switch ?
Bonjour, J'ai acheté une Switch Tahoma il y a quelques semaines et branchée seulement le 21/01/23 Je suis confronté au probleme que beaucoup de personnes ont rencontré sur...Bonjour Kevin, Parfait, je vous en prie, Bonne journée, -
Kit connectivité ne communique plus avec les volets
Bonjour, J'ai un kit de connectivité depuis environ 1 an, une ou deux fois par moi la led se met en rouge, plus rien ne fonctionne mais en débranchant et rebranchant ça...Bonjour Julien, Je vous ai répondu sur l'autre fil de conversation. Bonne journée, -
Kit connectivité ne communique plus avec les volets
Bonjour, J'ai un kit de connectivité depuis environ 1 an, une ou deux fois par moi la led se met en rouge, plus rien ne fonctionne mais en débranchant et rebranchant ça...Bonjour François, J'ai effectué une resynchronisation de votre boitier avec nos serveurs. Je vous invite également à déplacer votre kit et à l'éloigner au maximum de votre...
