Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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problème de connexion entre vanne thermostatique somfy et le tahoma
Bonjour, je n'arrive pas a connecter a connecter ma vanne thermostatique somfy à mon tahoma , pourtant c'est une vanne qui a déjà été connecter. Je l'est par erreur supprimer...Bonjour Chris et Dany, Je vous contacte par mail. Bone journée, -
Impossible de se connecter au skills tahoma avec alexa?
Bonjour, Le n'arrive pas à me connecter à mon skills tahoma avec alexa Mon pin est 0204.3270.0698 Merci,Bonjour Maxime, Vous pouvez activer la skill Alexa. Bonne journée, -
[Tahoma Switch] Impossible de la synchroniser
Bonjour, Je viens d’acquérir une box Tahoma Switch (PIN : 2031-0907-5526). J'essaie de faire la première détection avec l'application. Visiblement la box est bien...Bonjour Jean, Il va falloir effectuer une reprogrammation de fins de courses sur le volet "Vanessa". C'est sur celui-ci qu'il y'a une erreur. Bonne journée, -
Tahoma v2 et nouvelle application
Bonjour, Mon impatience me ronge, voici ce qui est toujours noté chez Somfy quant à la migration de Tahoma v2 vers la nouvelle application: "Est ce que les versions...Bonjour à tous, En effet le protocole RTD ne sera pas compatible avec la nouvelle application. Mais la migration sur celle-ci n'est absolument pas obligatoire. Le site... -
Impossible d’ajouter volet IO TaHoma Switch?
Bonjour, Après de multiples essais je n’ai pas réussi à ajouter un seul volet IO sur la TaHoma Switch. Très grosse déception pour un produit de ce prix. Comment je peux faire...Bonjour François, Nous vous avons déjà répondu au sujet du souci que vous rencontrez. Bonne journée, -
Impossible d’ajouter volet IO TaHoma Switch?
Bonjour, Après de multiples essais je n’ai pas réussi à ajouter un seul volet IO sur la TaHoma Switch. Très grosse déception pour un produit de ce prix. Comment je peux faire...Bonjour Benjamin, Je vois que vous êtes parvenus à appairer vos équipements. Bonne journée, -
box tahoma mini
Bonjour, lors de la mise en service, la box se connecte avec l'application elle trouve mon réseau wifi mais ne se connecte pas lorsque je rentre ma clé wifi, ou est le problème...Bonjour Thierry, Avez-vous un message d'erreur après avoir renseigné votre clé wifi? Merci, -
Probleme mise à jour Tahoma switch 1.20
Bonjour, Je viens de faire la mise à jour de ma Tahoma Switch avec la version 1.20. Depuis elle est complètement bloquée. Le voyant face avant clignote en rouge. Je l'ai...Bonjour Sergio, Votre box n'est pas connectée et pas à jour. Merci de remplacer le câble Ethernet et de port à l'arrière de votre box internet. Bonne journée, -
Tahoma n'identifie plus mes volets depuis 2 jours
Bonjour, La tahoma n'identifie plus mes 6 volets depuis 2 jours. Ils fonctionnent avec la telecommande smoove. Ils sont toujours présents sur l'appli, mais les scenarios ne...Bonjour Jean-Luc, En effet, étant donné que cet équipement a été ont été supprimé vous ne pourrez pas l'enregistrer de nouveau car il a une clé de sécurité Io et il vous... -
Vente d'une box Tahoma V2
Bonjour, Je vais vendre ma Tahoma V2. J'ai vu qu'il fallait la réinitialiser avant de pouvoir le faire. Le code PIN de ma box est : 1227-5171-8855 Pouvez vous réaliser...Bonjour James, Pour quelles raisons souhaitez-vous la réinitialiser? Vous avez de nombreux produits IO et il vous faudra tous les remettre à zéro afin de les appairer à...
