Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à un problème de connexion j’ai effacé mon compte TaHoma qui fonctionnait parfaitement jusqu’à ce problème de connexion. Depuis je ne peux plus associer mes...
Bonjour Benoît,
En effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé de...
Bonjour,
Depuis la mise à jour 1.22 les pergolas bioclimatique équipé de télécommande Teleco sont compatibles avec la TaHoma.
Est il possible de connaître la procédure...
Guy,
Malheureusement ce connexoon a été désactivé je ne peu donc pas recuperer la clef IO.
essayer de prendre contact avec mes collégue au 0820 055 005 quand vous etes chez...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une Google home pour commander facilement l'ouverture/fermeture des volets.
Les volets Io sont reliés à un kit de connectivité Somfy. Sur...
Bonjour Céline,
Effectivement les scénario n'apparaisse pas directement dans l'application google home.
il faut bien faire attention a la phrase que vous utiliser pour...
Bonjour,
Nouvel utilisateur du kit de connectivité, je viens de finaliser l'installation. Tout fonctionne bien depuis l'application. En revanche, les widgets sont inopérants...
Bonjour,
Je viens d'installer un store motorisé d'extérieur par Mr Store.
Celui-ci est fournit avec une télécommande Situo 5 io Pure II.
Je possède une box Tahoma v2...
Bonjour,
Je dispose d une tahoma switch, de volets solaires, d un capteur de luminosité somfy.
Le scénario devrait devrait se declanche sur la période de 12 h à 20h tous les...
Bonjour,
J'ai un décalage d'environ 8 heures sur tous mes scénarios. (Ils ne sont pas programmés sur les heures de lever et de coucher du soleil).
J'ai à peu près tout essayé...
Bonjour andré,
j'ai relancé une synchronisation etre votre box et le serveur. pouvez vous regarder si cela fonctionne sinon : supprimer la journée cree et refaite la.
Bonne...
Bonjour,
L'appli. Tahoma sur Android 13 bug sur mon téléphone, les actions sur les volets roulants se lancent bien mais je n'ai jamais le retour de la fin de l'action sur...
Bonjour a tous,
Je vous informe que nous avons un ticket en cours concernant ce probleme.
Je reviendrai vers vous quand cela sera corrigé dans l'application.
bonne journée.
Bonjour,
Récemment j’ai fait l’acquisition d’une tahoma switch. J’ai également du wiser schneider en éclairage. Cependant il m’est impossible de connecter l’éclairage wiser à...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, il m’est impossible de faire ouvrir mon portail par la Google home. En effet, elle me demande bien le code pin pour effectuer l’opération mais...