Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai acheté une Switch Tahoma il y a quelques semaines et branchée seulement le 21/01/23
Je suis confronté au probleme que beaucoup de personnes ont rencontré sur...
Bonjour,
Après plusieurs petites coupures d’électricité, ma TaHoma refus de se reconnecter… j’ai essayé toutes les solutions possibles, redémarrer ma box puis la TaHoma...
Bonjour,
Ma box Tahoma Switch à perdu la connexion, et n'arrive pas à se reconnecter au wifi.
J'ai essayé de reconnecter la box à plusieurs autres réseaux wifi 2.4Ghz...
Bonjour,
Dans "Ma solution", la connexoon est bien identifiée et connectée.
J'ai 5 volets roulant vélux avec télécommande io homecontrol.
J'ai réinitialisé mon volet par...
Bonjour Florian,
Vous n'avez pas sans télécommande car ce n'est pas le même modèle de box que Jean-Claude.
Dans votre cas il va falloir réinitialiser complètement votre...
Bonjour,
Suite à la migration d'application (Tahoma V2) le pont avec Homekit a changé des libellés et les actions ne marchent pas toujours.
Est ce que le pont homekit est...
Bonjour,
Après avoir installé ma motorisation
laquelle fonctionne parfaitement bien y compris mes télécommandes, j'ai installé mon kit Tahoma. La procédure s'est bien passée...
Bonjour Valério,
Sur votre boitier électronique vous avez bien l'étiquette Connect with Somfy Tahoma?
Ce n'est pas normal que le voyant radio ne s'allume pas, cela indique...
Bonjour,
J'ai procédé comme de nombreuses personnes à la migration vers la nouvelle version de Tahoma. Ca s'est à peu près bien passé, quelques soucis à rerégler, mais dans...
Bonjour Renaud,
Pouvez-vous vérifier sur l'application, dans les 3 petits points puis lanceur de scénario si vous retrouvez la Keygo et si elle apparait bien paramétrée...
Bonjour,
J'ai une Tahoma Switch et 6 volets roulants IO.
Suite à une coupure de courant: perte de réglage seuil bas sur un volet, j'ai alors réinitialisé les moteurs de...
Bonjour,
La migration vers la nouvelle appli Tahoma, en remplacement de la Tahoma Classique, est enfin disponible ! Je l'attendais pour pouvoir gérer mes radiateurs Thermor...
Bonjour Guillaume,
Pouvez-vous me préciser le nom des équipements sur lesquels vous avez la proposition des modes Basic, Prog et Off?
Merci de votre retour,
Bonjour,
suite à un sav sur mon kit de connectivité, je dois reconfigurer toute mon installation.
j'ai supprimé toutes mes données / installation du site somfy...
Bonjour Sylvain,
Si je comprends bien, vous parvenez à piloter vos volets en ouvert ou fermé mais pas à une hauteur autre?
Vous avez ce problème sur tous les volets?
Merci,