Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Kit de connectivité voyant orange?
Bonjour, Depuis cette nuit mon kit de connectivité s'est déconnecté de la box depuis il a le voyant orange et je ne peux rien faire pas de réinitialisation possible rien a...Bonjour Cédric, Merci de ce retour, Je vous contacte par mail. Bonne journée, -
peut on avoir une Tahoma V2 et une Tahoma switch qui fonctionne dans la même maison ?
Bonjour, Ayant une Tahoma Switch a la maison qui me permet de piloter mon portail , mes 2 portes de garage ainsi que différents éclairage extérieur mais qui ne peut pas...Bonjour Richard, Je vous confirme que celle-ci ne sera pilotable que par une Tahoma V2. Nous n'en n'avons plus en stock et mise apars les sites d'occasion je ne pourrais... -
Application Tahoma ne s'ouvre pas?
Bonjour, J'ai installé l'application Tahoma sur mon telephone (Iphone 13Pro) et configuré la box avec une adresse email. Suite à la reconfiguration de la box sur une autre...Merci de ce retour Baptiste. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
problème reconnexion HomeKit (eh oui...)
Bonjour, Comme beaucoup d'utilisateurs présents sur ce forum, j'ai voulu reprendre ma configuration HomeKit à zéro. J'ai donc effacé ma maison, supprimé les ponts et impossible...Bonjour Michel, J'ai supprimé le lien entre Tahoma et Homekit. Pouvez-vous tester de nouveau la liaison? Merci, -
Problème d'exécution des scénarios sur les volets
Bonjour, Migration depuis quelques semaines de l'ancienne application à la nouvelle, le scenario a bien été transféré et fonctionnait correctement. Par contre...Bonjour Christian, Ce sont bien les scénarios liés à votre capteur de luminosité qui ne fonctionnent pas? Merci, -
Ouverture fermeture volets ?
Bonjour J ai un problème les volets ne s ouvrent plus ne se ferment plus malgré la remise à jour de la tahoma j ai recrée également les scénarios Pourriez vous intervenir...Bonjour Daisy, Et le pilotage des volets en direct via l'application fonctionne? Bonne journée, -
Remontée informations thermostats V2 et Tahoma V2
Bonjour, Je dispose de 5 thermostats V2 sans fil et d'une TAHOMA V2. J'ai le même soucis que beaucoup concernant les remontées d'informations, si on ne rentre pas dans...Bonjour Sylvain, Je transmets au service support. Merci de ce retour, -
Changement box internet
Bonjour, Suite à un changement de box internet (cause panne), j’ai réussi à reconnecter au nouveau réseau wifi mon kit de connectivité. En revanche, je n arrive pas à...Bonjour Florian, En effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé de... -
Retour d'état sur interrupteur legrand zigbee 3.0 non fonctionnel.?
Bonjour, Je ne trouve aucune réponse concernant le retour d'état dans l'application Somfy. Les scénario fonctionnent correctement mais l'information reste erronée dans la...Bonjour Jean-René, Je ne reçoit pas votre pièce jointe sur le forum. Je vous contacte par mail afin de recevoir la vidéo. Merci, -
Tahoma tourne en boucle ?
Bonjour, Mon programme Tahoma continue de tourner en boucle alors que les volets sont bien ouverts et sont marqués fermés. Mon code pin 1225 4459 2000 Merci pour votre...Bonjour Christine, Non vos équipements vont rester enregistrés. Seuls vos scenarios seront à créer de nouveau. Bonne journée,
