Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Association volets Kit de connectivité?
Bonjour, J’ai réinitialisé malencontreusement mon Kit de connectivité Somfy suite à une erreur sur l’application. Le kit est bien connecté au wifi, j’aimerais maintenant...Bonjour André, Il faudra en effet réinitialiser chacun des moteurs afin de pouvoir les associer à nouveau. Je vous invite à contacter le service technique lorsque vous êtes... -
Comment piloter avec la Tahoma Switch des volets roulants avec interrupteur filaire Legrand Céliane with Netatmo ?
Bonjour, J'ai associé sur l'application Tahoma mon compte Legrand, afin de pouvoir piloter depuis Tahoma tous mes systèmes de volets roulants (le but à terme étant de pouvoir...Bonjour Rémi, S'il s'agit de moteur RS100 Io Hybride, je vous invite à contacter le service technique afin qu'il fasse des manipulations avec vous afin de les appairer sur... -
Erreur d’exécution TaHoma
Bonjour, Depuis hier impossible de piloter mes volets avec le kit connectivity et TaHoma. J’ai relancé le wifi la box et l’électricité rien ne change Pouvez-vous aider...Bonjour Thibault, En effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé de... -
Impossible d’installer un RS100 IO SOLAR. Sur ma tahoma
Bonjour, Je viens d’installer un volet avec moteur RS100 IO SOLAR mais quand j’ai voulu le mettre sur ma tahoma il ne le trouve pas, pire il m’a installé 2 capteurs que je ne...Bonjour Patrick, Si vos volets Profalux sont en Zigbee 868 ils ne seront pas compatibles avec la Switch. Elle sera cependant bien compatible avec le RTS. Bonne journée, -
Moteur Dexxo Smart 800, TahomaSwitch et Homekit
Bonjour, J'ai un moteur Somfy Dexxo Smart 800 connecté à la tohoma switch. Sur la Tahoma, je vois bien la porte de garage et je peux la télécommander. Je vois bien aussi...Gerald, Comme indiqué précédemment ce n'est pas nous qui décidons ce qui est implémenter à Homekit mais Apple. Bonne journée, -
État bso suite passage tahoma v1 a tahoma Switch
Bonjour, Je suis passé depuis 2/3 mois a une tahoma v1 a une Switch....j'ai tt mes équipements sur mon appli mais sur mes bso je n'ai pas l'état des ouvertures de lames...Bonjour Bruno, Il va falloir régler le sens de rotation de vos BSO. Bonne journée, -
Désactivé notifications "découvrez les boutons TaHoma..."
Bonjour, Je n'arrive pas à désactiver les notifications "Découvrez les bouton Tahoma, lorsque l'on appuis sur les boutons" J'arrive bien a activé est désactiver les...Bonjour Norman, J'ai du supprimer ce qui été paramétré sur les deux boutons. Je vous laisses les créer de nouveau. Bonne journée, -
Désactivé notifications "découvrez les boutons TaHoma..."
Bonjour, Je n'arrive pas à désactiver les notifications "Découvrez les bouton Tahoma, lorsque l'on appuis sur les boutons" J'arrive bien a activé est désactiver les...Bonjour Eric, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
[Tahoma Switch] Impossible de la synchroniser
Bonjour, Je viens d’acquérir une box Tahoma Switch (PIN : 2031-0907-5526). J'essaie de faire la première détection avec l'application. Visiblement la box est bien...Bonjour Fred, Merci de ce retour. Je vous contacte par mail. Bonne journée, -
Aucun équipement IO détecté sur TaHoma
Bonjour, je viens d'acquérir une maison et l'ancien propriétaire m'a laisse sa box Tahoma et les équipements qui vont avec. j'ai pu enregistrer la box sur mon compte suite...Bonjour Sébastien, Je ne vois aucun souci sur votre Tahoma. La réinitialisation des moteurs n'a pas du fonctionner. Je vous invite à contacter le service technique par...
