Bonjour,
Mes accessoires sont disparues dans l’app Maison tandis que les scénarios réglés avant fonctionnent. Je ne sais pas ce que je dois faire maintenant. J’ai essayé de...
Bonjour Naomi,
cette box n'est pas activé et n'est pas connecté.
Il n'y a pas non plus de produit dedans.
je vous invite a refaire l'activation.
Bonne journée.
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma Switch en remplacement de la Tahoma V1.
Je souhaiterai pouvoir la configurer en conservant la même adresse mail...
Bonjour Guillaume,
Pouvez vous activer votre tahoma switch sur une autre adresse mail afin que je puisse transferer les produits IO par la suite?
bonne journée.
Bonjour,
Je ne parviens pas à supprimer certains équipements dans mon application Tahoma, même en réinitialisant toute l'installation, ils réapparaissent. Il s'agit de fenêtres...
Bonjour florian,
L'ancien lkit n'est plus activé et ne pocéde aucun produit dedans.
Il est possible que vos moteurs est déjà une clef de sécutité.
Il faudra essayer d'en...
Bonjour,
J'ai acheté un connectivity kit sur amazon mais quand je rentre mon identifiant et mon mot de passe le message une erreur et survenu apparaît pin
211071521736...
Bonjour Aline,
Il n'y a plus de compte rattaché a ce kit de connectivité.
J'ai fais une manipulation,
je vous invite a essayer de le reactiver.
Bonne journée.
Bonjour,
Je viens de faire installer 5 volets roulants solaires. Je possédais déjà 2 volets roulant filaires que j'avais équipé avec des Izimo IO et qui fonctionnent bien...
Bonjour Manuel,
Vous avez parametré les fins de courses en manuel ou en automatique?
- Si ils on été parametré en automatique essayer en manuel
- Si il sont en manuel et que...
Bonjour,
Je viens d'aménager dans un appartement et j'ai la box somfy, j'ai créé mon compte et je suis bloqué à l'étape juste après la création du compte. Des que j'accepte...
Bonjour,
Je ne parviens pas à terminer l'installation d'un kit de connectivité : après accord pour les conditions générales etc, j'ai le message "services indisponibles"...
Bonjour,
J'ai ajouté 6 volets à ma thaoma swift, mais impossible d'en ajouter un autre : message possédez vous une télécommande de centralisation ou une box domotique
Alors...
Lorenzo,
le probleme que vous rencontrer est lier a la clef de securité qui est enregistrer dans le moteur,
pour supprimer cette clef de securité il faut remettre a zéro le...