Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Souci IO "ERREUR" sur le logiciel ?
Bonjour 3 volets sur 6 en "erreur" sur le logiciel depuis 4 jours : impossible de connaitre leur position IO mais ils peuvent être actionné en mode "accéder au pilotage" donc...bonjour Francois, Je ne comprend pas vous n'avez pas de produit RTS. Je ne vois que des produits IO. Bonne journée. -
Défaut Volets Roulants dans Tahoma Switch ?
Bonjour, Nous avons plusieurs appareils connectés sur notre TAHOMA SWITCH : Chauffage, capteur température, caméra et volets. Nous avons un retour de défaut concernant nos...Bonjour Thierry, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma? Bonne journée. -
Application TaHoma switch ne reconnaît pas Somfy protect
Bonjour, L’application TaHoma switch ne retrouve pas mon Somfy protect, et la réponse est tjs produit non trouvé malgré que je renseigne mon compte et mot de passe de la Somfy...bonjour pascal, information interessante. pouvez vous me communiquer le code pin de votre ancienne tahoma. Bonne journée. -
Tahoma switch 3 volets ne répondent plus
Bonjour, Sur 13 volets, 3 ne répondent plus 1 volet indique fermé alors qu il est ouvert et ne se ferme plus 2 volets indiquent ouverts 1% et ne répondent plus pour les...Bonjour jean pierre, effectivement vos moteur un probleme de réglage de fin de course. il faudra a mon avis remettre ces moteurs a zéro puis les reprogrammer. bonne journée. -
Accès à l'appli Tahoma avec Android
Bonjour, j'ai créé un compte somfy.fr avec android ce matin vers 9h30 et je l'ai activé à la réception du courriel de confirmation. Depuis, pas moyen de lancer cette appli...Bonjour Jean-Denis. je vois que vous avez reussi a activer votre tahoma. bonne journée. -
tahoma voyant vert
Bonjour ! novice sur le forum le voyant ma box tahoma est vert depuis quelques semaines et aucun accés au menu secuité pour ajouter des accessoires j'ai vu sur ce forum que...Bonjour Kevin, Je ne vois pas votre tahoma connecté a notre serveur. Et il bien connecté a votre box ADSL. Bonne journée. -
Droits d'accès application connexoon?
Bonjour, je ne dispose pas des droits d'accès à l'application connexoon Windows. Je dois souscrire l'option depuis l'espace mon compte sur SomfySomfy.. Comment faire svp...Bonjour Mohamed, Il s'agit d'un connexoon RTS qui n'est pas commercialisé en france et qui ne peu donc pas etre activer en france. Bonne journée. -
skill tahoma by somfy
Bonjour, ialors que tout fonctionnait correctement, je n'arrive pas a ouvrir mes volets par contre je pouvais allumer les lumieres avec Alexa, donc j'ai desactiver la skill...super :) Bonne journée. -
Scénario tahoma switch
Bonjour, Je possède une tahoma Switch qui contrôle une dizaine de volet roulant. J'ai essayé de programmer des scénarios mais ils ne se lancent jamais. Dans l'historique...Bonjour Corentin, J'ai lancer une resynchronisation entre votre boitier et notre serveur. Pouvez vous me confirmer le foncitonnement. Bonne journée. -
Pourquoi ma Tahoma ne répond plus ?
Après avoir débrancher ma Tahoma (alimentation et internet) celle-ci ne joue plus l’agena Et ne répond plus au commande depuis les applications iPhone/iPad ni sur Tahoma Link...Bonjour sébastien, J'ai lancé une manipulation de mon coté. Pouvez vous egalement debrancher votre tahoma 10 sec puis le rebrancher. bonne journée.
