Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Dans l'appli Tahoma je n'arrive plus a connecter mon tahoma mini (kit de connect..) pin 2108 3014 3367 . L'appli m'indique juste : une erreur est survenue ...
Je...
Bonjour,
Bonjour,
Je veux connecter ma tahoma switch à apple homekit pour utiliser l’assistant vocal
Pour info, J’utilise la TaHoma avec mes volets Somfy io sans problème...
Bonjour Jacques,
Il faut pour cela vous rendre dans les paramètres de votre box internet.
Dissocier les réseaux et les renommer pour les identifier.
Bonne journée,
Bonjour,
L'Installation de la MAJ de la TAHOMA SWITCH ne se fait pas. L'installation de l'application sur mon portable OK : Avant de pouvoir connecter des équipements...
Bonjour,
Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2.
Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...
Bonjour Tom,
Non rien de pus à faire sur la box.
Nous avons fais toutes les manipulations possibles.
C'est pour cela que je vous propose le remplacement de cette prise...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une box Tahoma Switch (PIN : 2031-0907-5526).
J'essaie de faire la première détection avec l'application.
Visiblement la box est bien...
Bonjour,
Je souhaiterai qu'on supprime mon compte Eugénie afin que je puisse renseigner mon numéro de boitier sur l'application TaHoma. Je n'arrive pas à supprimer mon compte...
Bonjour, ayant récupéré la Tahoma Box de mon fils, je l'ai installée et ai appairé tous mes volets . cela fonctionne très bien, cependant tous les jours , elle passe...
Bonjour,
J'ai une tahom switch et différents volets IO avec télécommande Smoove® Origin iO. j'ai programmé des scénarios (ouvertures la matin de certains volets et fermeture...
Bonjour,
J' ai du remplacer mon KLF200 HS par un nouveau. Pour cela, j'ai fait un reset des 15 volets oximo io et 2 velux, puis reprogrammé les fins de course, comme indiqué...
Bonjour Jean-Michel,
KLF étant un produit Velux nous n'y avons pas accès et ne pourrons pas vous répondre sur ce point.
Il faudra contacter Velux directement.
Bonne journée,
Bonjour,
Depuis la semaine dernière, ma Tahoma ne commande plus mes volets, la commande par l'appli n'est plus active non plus.
J'ai réinitialisé la connexion wifi avec ma box...