Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Réglage température climatisation Hitachi impossible
Bonjour, depuis la mise a jour du 28/11/2023 je suis dans l impossibilité de modifier la température de consigne des clim Hitachi Quelqu'un a t il déjà eu le problème ? Merci...Bonjour à tous, Vos équipements Hitachi communiquent bien. J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Bonne journée, -
Equipementsplus reconnus ou pilotables, depuis le 28/11/2023, ?
Bonjour à tous, Sur une tahoma Switch, j'ai une dizaine de volets somfy io, 4 radiateur thermor connectés IO, 3 thermostats somfy IO filaire, 1 capteur zigbee.qui...Bonjour Cédric, En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc... -
Tahoma ne commande plus volets roulants
Bonjour, J'ai perdu internet pendant 1 mois et quand c'est revenu il y a 10 jours, l'appli tahoma s'est mise à jour. Depuis, tout se passe normalement au démarrage de la...Bonjour Stéphane, Pouvez-vous déplacer votre Tahoma et l'éloigner au maximum de votre box internet, télévision ect? Merci, -
Problème scénario avec la nouvelle application
Bonjour, Depuis la migration vers la nouvelle application, les scénarios ne se Lancent plus correctement. Le matin par exemple, les volets ne s’ouvrent plus alors que les...Bonjour à tous, Oui en effet, ce problème a été identifié et le service support travaille dessus. Bonne journée, -
Tahoma - Déclenchement des conditions smart
Bonjour, Sur ma box tahoma sont configurés un thermostat, un capteur d'ensoleillement et des volets. J'ai créé des scénarios SMART pour que les volets se ferment en fonction...Bonjour Benoît, En effet, ce problème a été identifié et le service support travaille dessus. Bonne journée, -
Dysfonctionnement box ?
Bonjour les Yellow’s, Depuis le 28 Novembre 2023, visiblement une mise à jour a été faite par vos soins … Depuis, les volets ne fonctionnent plus en ouverture et fermetures...Bonjour à tous, En effet, le problème a été identifié et le service support travaille dessus. Bonne journée, -
Mon kit de connectivité ne fonctionne plus depuis le 28/11?
Bonjour, Mon kit de connectivité ne fonctionne plus depuis le 28/11. J'ai essayé toutes les manipulations que j'ai trouvé mais toujours rien. Maintenant le voyant n'est même...Bonjour à tous, En effet, ce problème a été identifié et le service support travaille dessus. Bonne journée, -
Suppression éléments IO impossible à supprimer par Yellow
Bonjour, Un Yellow pourrait-il supprimer les éléments IO suivants de ma box Tahoma car ceux-ci ne fonctionnent pas et je n'arrive pas moi-même à les supprimer : - IO...Bonjour Christophe, J'ai bien supprimé les équipements nommés I2G ACTUATOR. Bonne journée, -
Ajout de volets impossible sur tahoma switch, ou kit de connectivité
Bonjour, Je viens de faire installer 10 volets RS 100 chez moi. Les 10 volets fonctionnent grâce à un interrupteur smoove chacun. J'ai aussi une télécommande 5 boutons...Bonjour Fares, Dans ce cas, je vous invite à contacter le service technique au 0 820 055 055 lorsque vous êtes sur place. Bonne journée, -
Probleme Appairage equipements : capteur luminosité, volet, clim
Bonjour, Je n'arrive pas à ajouter un seul équipement sur ma tahoma Box !!! par exemple, pour le capteur de luminosité, le sélectionne "Capteurs" mais lorsque je choisis...Bonjour Benoît, Concernant le problème de scénario, il a été identifié et le service support travaille dessus. Bonne journée,
