Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Il m'est impossible de configurer la TaHoma. Elle me demande de la mettre à jour et sur la page suivante on me dit que toutes les mises à jour sont faites... Je ne...
Bonjour,
On vient de m'installer une pergola bioclimatique avec le module louver io. J'essai de la connecter à la tahoma switch mais ça ne fonctionne pas.
Je suis la...
Bonjour Ciryl,
Les Tahoma V2 son toujours maintenus et recoivent des mise a jour comme tahoma switch.
Seul le Tahoma V1 a été discontinué.
Bonne journée.
Bonjour,
On vient de m'installer une pergola bioclimatique avec le module louver io. J'essai de la connecter à la tahoma switch mais ça ne fonctionne pas.
Je suis la...
Bonjour,
Impossible de supprimer un produit Zigbee sur Tahoma Switch
Nommé « À supprimer «
Code PIN 2023-6279-9821
Dommage de ne pas pouvoir le faire moi-même...
Bonjour,
Nous avons 1 seule événement ouvrir matin et fermer le soir et depuis 10 jours nous recevons des erreurs sur une grande partie des volets . Nous sommes en vacance...
Bonjour Emilio,
J'ai lancer une resynchronisation de votre boitier,
Mais effectivement la plus par de vos equiement communique mal avec votre tahoma probablement lier a la...
Bonjour,
Suite à un redémarrage de ma box internet. Je ne peux plus fermer mes volets. Ja i un message qui indique que le scénario n’a pas pu aboutir et qu’il faut...
Bonjour,
suite à la mise hier de la tahoma, mon capteur suni2 i/o ne semble plus marcher, il reste à 50lux en permanence. J'ai enlevé et remis les piles pour être certain, mais...
Bonjour Christophe,
Votre protocol IO avait mal demarrer. J'ai relancer une synchronisation.
visiblement c'est ok.
Pouvez vous me confirmer.
Bonne journée.
Bonjour,
Suite à un redémarrage de ma box internet. Je ne peux plus fermer mes volets. Ja i un message qui indique que le scénario n’a pas pu aboutir et qu’il faut...
Bonjour,
Sur l'alarme Protexial/Protexiom, nous avons une authentification double afin de sécuriser l'alarme.
Or sur la Tahoma, nous avons juste une authentification...
Bonjour,
J ai un portail motorisé et une porte de garage motorisée avec une télécommande 2 canaux d une autre marque non compatible avec tahoma switch
Y a t il une solution...