Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Maj application tahoma incomplète ?
Bonjour, Depuis ce matin, ayant fait la maj de l application sur Android, je ne reçois plus de message d alerte et toutes mes smarts ont disparues, par contre à l ordinateur...Merci à tous pour ces informations. Bonne journée, -
ATLANTIC Zone Control 2.0
Bonjour, Je possède depuis peu un système de chauffage ATLTANTIC Zone control 2.0. Je l'ai associé a ma tahoma switch et la quelle déception ! La seule possibilité offerte...Bonjour Pierre, L'équipe support travaille toujours dessus. Cela devrait être résolu lors d'une mise à jour mais je n'ai pas plus d'informations à ce jour. Merci, -
TaHomac ne voit plus mes équipements
Bonjour, Depuis une coupure d’électricité, ma tahoma ne voit plus mes équipements IO. Code 120624468590 Merci pour votre aide.Bonjour Matthieu, En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc... -
TaHoma et Daikin
Bonjour, Lorsque je j'ajoute un équipement Daikin dans tahoma, à aucun moment l'application tahoma ne me propose de me connecter à mon compte Daikin, taHoma enchaine deux...Bonjour Yannick, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box que je vous ajoute à l'incident?. Bonne journée, -
Tahoma v2 et nouvelle application
Bonjour, Mon impatience me ronge, voici ce qui est toujours noté chez Somfy quant à la migration de Tahoma v2 vers la nouvelle application: "Est ce que les versions...Bonjour Nicolas, Cela devrait être disponible courant de l'Automne. Bonne journée, ! -
problème de connexion entre vanne thermostatique somfy et le tahoma
Bonjour, je n'arrive pas a connecter a connecter ma vanne thermostatique somfy à mon tahoma , pourtant c'est une vanne qui a déjà été connecter. Je l'est par erreur supprimer...Bonjour Gilbert, Je vous contacte par mail. Merci, -
Volet qui ne répond pas au scenario
Bonjour, Voilà plusieurs jours qu’un message de disfonctionnement me revient sur le volet salon (3 battants), lorsque j’utilise les scénarios en prévision du mon départ...Bonjour Maryline, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. N'hésitez pas à revenir vers moi si cela persiste. Bonne journée, -
Appairage Keygo IO sur Tahoma switch ?
Bonjour, Je souhaiterai simplement appairer ma télécommande Keygo IO à ma box Tahoma switch afin de pouvoir configurer les 4 boutons. Lors du paramétrage, l'application...Bonjour Isabelle, Je ne vois pas de lanceur de scénario dans vos équipements, l'avez-vous supprimé? Merci, -
Tahoma Switch enregistrement volets
Bonjour, Bonjou J'ai enregistré 5 volets un par un mais je ne peux pas enregistrer un 6 ème J'ai un message me demandant quelle box est utlisé et ,je ne trouve pas la box...Bonjour Laurent, En effet, si les équipements ont été appairés sur votre alarme puis supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité... -
Tahoma Switch enregistrement volets
Bonjour, Bonjou J'ai enregistré 5 volets un par un mais je ne peux pas enregistrer un 6 ème J'ai un message me demandant quelle box est utlisé et ,je ne trouve pas la box...Bonjour Gabriel, Si ce volet n'est pas retrouvé par la box il va falloir le remettre à zéro afin de réinitialiser la clé de sécurité et pouvoir l'associer. Bonne journée,
