Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Incohérence entre position volets et appli Tahoma
Bonjour, Lorsque j'ouvre ou ferme mes volets (4) et VELUX (4) à partir de l'application Tahoma, j'ai systématiquement un message d'erreur: (défaut: erreur de pilotage). Les...Bonjour Joël, Les moteurs que je vois en erreur ont une mauvaise portée radio avec votre Tahoma. Est-elle bien centrée dans la maison? Essayez de la rapprocher des moteurs... -
Tahoma n'identifie plus mes volets depuis 2 jours
Bonjour, La tahoma n'identifie plus mes 6 volets depuis 2 jours. Ils fonctionnent avec la telecommande smoove. Ils sont toujours présents sur l'appli, mais les scenarios ne...Bonjour Jean-Luc, Pouvez-vous dans un premier supprimer les scénarios dans lequel est lié ce volet? Merci, -
Impossible de connecter mes volets roulants au kit de connectivité
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition du kit de connectivité ou Tahoma mini. Le kit est bien connecté au wifi, j’aimerais maintenant connecter mes volets roulants mais...Bonjour Stéphane, Merci de ce retour, Etes-vous certains d'avoir complètement réinitialiser votre moteur? Plus de pilotage par sa commande? Sans cela il ne pourra être... -
Tahoma Switch, impossible de se connecter au wifi ?
Bonjour, Depuis hier 02/10/2023, la connection wifi (fibre bbox) a été perdu pour ma box Tahoma et impossible de l'associer à nouveau. A noter que je n'ai pas eu de...Bonjour Clément, Je vous contacte par mail, Merci, -
Tahoma Switch, impossible de se connecter au wifi ?
Bonjour, Depuis hier 02/10/2023, la connection wifi (fibre bbox) a été perdu pour ma box Tahoma et impossible de l'associer à nouveau. A noter que je n'ai pas eu de...Bonjour Christophe, Je ne retrouve aucune box liée à ce PIN. Merci, -
kit de connectivité reste orange
Bonjour, Mon kit de connectivité pour mon portail ne fonctionne plus. La led reste orange. Quand j'appuie sur le bouton 7 secondes le voyant ne clignote pas en bleu il...Bonjour Julien, Je vous contacte par mail. Merci, -
Notifications permanentes boutons tahoma switch
Bonjour à tous, Je me permets de venir vers vous car même après recherche mon problème ne trouve de solution.. J'ai un systeme tahoma switch avec les volets connectées...Bonjour David, J'ai fais le nécessaire, Bonne journée, -
Réinitialisation Tahoma mini (kit de connectivité)
Bonjour, ayant un soucis avec HomeKit, je dois repartir de 0 et pour réassocier Tahoma avec Home kit je dois la réinitialiser Pouvez-vous le faire Code PIN: 2101-1195-0328...Bonjour Céline, Merci de me préciser à quelle étape êtes-vous bloquée et quel est l'état des voyants sur le kit? Merci, -
Réinitialisation Tahoma mini (kit de connectivité)
Bonjour, ayant un soucis avec HomeKit, je dois repartir de 0 et pour réassocier Tahoma avec Home kit je dois la réinitialiser Pouvez-vous le faire Code PIN: 2101-1195-0328...Bonjour Sébastien, Parfait, Bonne journée, -
Est-ce que je peux migrer sur la nouvelle application ?
Bonjour, J'ai une Tahoma V2 sur la quelle sont connectés plusieurs volets IO et d'autres modules IO : des volets "filaires" et des nouveaux volets solaires installés depuis...Bonjour Aurelle, Je ne vois aucun volet en erreur. Pouvez-vous me préciser quel sont les volets qui posent problème? Merci,
