Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Aucune box détectée
Bonjour, Ma box s'est déconnectée toute seule. J'ai donc essayé de la reconnecter en suivant la procédure dans l'application. Lorsque la box clignote en bleu, je clique sur...Bonjour Alan, En effet, vos produits et scénarios sont bien toujours appairés à votre box Tahoma. Pouvez-vous essayer de remplacer le câble d'alimentation de votre box... -
Impossible de connecter la tahoma à l'application ?
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma switch. J'ai créé mon compte et installé l'application Tahoma switch sur mon téléphone. J'accède à l'application et lorsque que je suis...Bonjour Annie, il semble que vous soyez parvenu à vous reconnecter à votre application. Bonne journée, -
HOMEKIT problème remontée volets dans l'appli MAISON
Bonjour, Depuis la dernière MAJ de la TAHOMA SWITCH (la semaine dernière), je n'ai qu'une partie de mes volets qui remontent dans l'application MAISON de Apple. J'ai 11 volets...Bonjour Fréderic, Nous ne pouvons pas à distance supprimer le lien avec Homekit. Merci d'effectuer la manipulation demandée dans mon message précèdent. Bonne journée, -
Problème de connexion tahoma switch
Bonjour, Malgrés plusieurs tentatives, je n'arrive pas à configurer ma Switch. Elle se connecte bien à la livebox, le réseau 2,4 GHz est bien proposé, je rentre le MDP de la...Bonjour Morgan, Je vois que votre box est désormais connectée. Bonne journée, -
Problème ajout IO - TAHOMA ?
Bonjour, Depuis une coupure d'électricité ce matin, accès impossible au volet, capteur... de ma maison. Ce soir après un reset sur le boitier, je Réinitialise tous (compte, box...Bonjour Luciano, Votre box n'est pas connectée à internet. Si vous avez effectué une réinitialisation, en effet cela supprime tous les produits et si ils sont en système... -
Je ne parviens plus à piloter mes volant roulant solaire avec la box "CONNEXOON" depuis hier soir: 0835-9312-4445.
Bonjour, J'ai une box ''CONNEXOON'' 0835-9312-4445. Depuis hier soir alors que je voulais modifier les horaires du soir je me suis aperçu que je n'avais pas la main alors que...Bonjour Henri, A ce jour votre box est connectée. Cependant vous n'avez plus aucun produit enregistré suite à la réinitialisation que vous avez effectué. Il vous faudra... -
Comment reconnecter la Connectivity kit avec voyant orange permanent ?
Bonjour, Depuis quelques jours ma connectivity box n’est plus joignable et un voyant orange est affiché l était de débrancher et rebrancher ne change rien. Le reste de 7...Bonjour Frederic, Votre voyant reste en orange fixe? Ou orange avec un flash rouge? Merci, -
Deconnexion Box Tahoma Switch ?
Bonjour, Je possède une Tahoma depuis plusieurs mois maintenant. Elle est connectée en Wifi sur une Livebox. Depuis environ 1 semaine, la Tahoma se déconnecte de la box et je...Bonjour Julien, J'ai effectué une demande auprès du service support. Je reviens vers vous, Bonne journée, -
Pas de connexion Tahoma Switch ?
Bonjour, J'ai acheté une Switch et dės le 1er branchement le voyant du dessus était rouge. J'ai appuyée longuement sur le bouton central, fait un reset mais le voyant n'a...Bonjour Pascal, J'ai effectué une demande auprès du service support. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
déconnection Kit Connectivity
Bonjour, Ma box Kit Connectivity se déconnecte assez souvent, il me suffit de débrancher et de rebrancher le câble d'alimentation pur qu'elle se reconnecte tout de suite, mais...Bonjour Francis et Glay, J'ai ouvert un ticket auprès de l'équipe support. Je reviens vers vous. Merci,
