Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Bonjour à tous, je suis équipé de 8 volets électriques Somfy io depuis de nombreuses années. J'ai également une box Tahoma qui me permet de programmer tout ça pendant...
Bonjour Anthony,
Il y avait des scénarios confort thermique crées que vous ne voyez pas de votre côté.
J'ai supprimé l'ensemble des scénarios.
Vous pouvez créer de nouveau...
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter à l'appli Tahoma avec mon mobile en WIFI (erreur de connexion vérifier ident et MdP).
Par contre aucun Pb pour me connecter si je mets la...
Bonjour,
Mes volets roulants de Véranda sont en IO et les autre volets de la maison sont en RTS. Du jour au lendemain, les volets IO ne fonctionnent plus avec l'application et...
Bonjour,
Suite à une coupure de courant ma Tahoma switch est bien connectée mais affiche "une erreur est survenue lors d'un ou plusieurs de vos équipements". De plus j'ai 2...
Bonjour,
J’ouvre un nouveau poste car impossible de répondre sur le
Fil du poste d’un autre utilisateur.
Depuis 1 mois je ne peux plus mettre en marche mon alarme avec ma...
Bonjour Jérémie,
En effet votre centrale d'alarme ne communique plus avec votre Tahoma.
Merci de la supprimer de vos équipements et de l'associer de nouveau.
Bonne journée,
Bonjour,
Je voudrai installer un tahoma pour programmer mes volets somfy io, et j’aimerai Connecter ma home box Apple
Merci de me dire quel tahoma choisir,
merci d’avance...
Bonjour,
Ma Tahoma switch est en erreur permanente.
Suite à une coupure réseau et donc perte de connexion internet, j'ai réussi à la reconnecter au wifi de la box mais...
Bonjour,depuis hier soir ma tahoma switch ne commande plus mes 8 volets roulants. Les 3 volets côté chambre ont changé de nomination( remplacé par io +un nombre). J'ai supprimé...
Bonjour,
Je possède une box Tahoma V2 installée depuis plusieurs mois. Tout fonctionnait bien jusqu'à aujourd'hui où, lorsque j'ai voulu piloter un équipement via l'application...
Bonjour Cédric,
Je ne vois pas de problème sur le Io.
J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.
Cependant, ayant supprimé vos équipements Io, vous...
Bonjour,
Ma box TaHomaclassic : 1224-8504-1241, mon mail : Nicolas.de.rycke@free.fr
Lorsque je demande à accéder à mon compte somfy à partir de l’application (iOS), j’ai ce...