Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème mise a jour du 17 janvier 2023
Bonjour Depuis hier j'ai effectivement vu que Somfy effectuait une mise à jour sur leurs différentes applications, etc.., le problème est que depuis, alors je ne sais pas si...Bonjour Guillaume, Avez-vous supprimer complètement vos scénarios et recréer? Merci, -
Tahoma - Legrand
Bonjour, Vendredi dernier j'ai eu un message d'erreur sur l'association Tahoma Legrand. J'ai voulu me reconnecter à Legrand, mais la page de la Switch va sur la vielle page...Bonjour André, Après vérification, il semble que tu sois parvenu à lier ton compte Legrand. Bonne journée, -
Problème KLR200 et Tahoma Switch ?
Bonjour, J'avais une tahoma V1 qui a rendu l'âme dernièrement, j'ai donc acheté une tahoma switch pour la remplacer, mais j'ai un soucis avec 5 stores motorisés qui ont été...Bonjour Jérémy, Pouvez-vous essayer d'envoyer la clé Io de votre Tahoma à votre KLR? Merci, -
Google Home - Somfy Tahoma indisponible pour le moment
Bonjour, Nos volets Somfy sont commandés via Google Home. Depuis quelques jours il est impossible de déclencher les scénarios d'ouverture ou de fermeture via Google Home...Bonjour Carole, C'est fait. Bonne journée, -
Impossible connecter enceinte sonos tahoma switch
Bonjour, Je viens d'acheter une enceinte sonos one et lorsque je veux l'ajouter dans l'application tahoma switch j'ai le message suivant : Un problème est survenue lors de...Bonjour Cyrille, Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Absence de connexion IO
Bonjour, Suite à la mise à jour de ma tohama hier, mes velux ne sont plus reconnu par l'application mais ils apparaissent bien. Lorsque je lance l'ouverture ou la fermeture une...Bonjour Franck, Il vous faudra effectuer une remise à zéro du moteur afin de pouvoir l'appairer de nouveau. Bonne journée, -
Supprimer aube/crépuscule
Bonjour, J'ai mis en place l'ouverture de mes volets via la fonction aube/crépuscule. Partant en vacances j'aimerais la supprimer le temps de mes vacances mais impossible à...Bonjour Nicolas, Il y avait en effet des scénarios confort thermique crées. que j'ai supprimé. Du à un problème sur l'application, une fois crée vous ne les voyez plus de... -
Scénario confort thermique invisible mais actif sur Tahoma switch ?
Bonjour, Je rencontre une anomalie avec le scénario confort thermique sur ma Tahoma Switch : depuis quelques semaines, le scénario confort thermique a disparu de la liste des...Bonjour Boris, Il y avait en effet des scénarios confort thermique crées que j'ai supprimé. Du à un problème sur l'application, une fois crée vous ne les voyez plus de votre... -
Disparition des scenarios dans applications
Bonjour, Dans mon application TaHoma mes scenarios on tout simplement disparu, j'arrive sur une page comme si je n'avais pas de scenario. Hors les scenarios que j'avais...Bonjour Gaëtan, Il y avait en effet des scénarios confort thermique crées. Du à un problème sur l'application, une fois crée vous ne les voyez plus de votre côté. Le... -
Volets ne bougent plus
Bonjour, plus aucun volet ne repond sur l appli ... j'ai tout supprimer et réinitialiser mais sans succès. tout fonctionnait bien auparavant la creation de nouveaux...Bonjour Tony, Si vous avez supprimés vos motorisations, il vous faudra très certainement les remettre à zéro afin de pouvoir les enregistrer de nouveau. Bonne journée,
