Forum Somfy

Sénario ne s'exécute pas ?

Bonjour, J'ai programmé le scénario de fermer 3 des volets à 60 % lorsque la température intérieure est > 23°. Ce scénario a fonctionné quelques temps et ne fonctionne plus...

Anne

Anne

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Anne

Date: 25 mai 2023

: il y a environ 3 ans

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Anne, Nous avons un sujet ouvert auprès du service support. J'ajoute votre box et je reviens vers vous au plus vite. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 31 mai 2023

: il y a environ 3 ans

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Tahoma switch inopérante après maj du 11/04/2023

Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...

Guillaume O.

Guillaume O.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Guillaume O.

Date: 12 avril 2023

: il y a environ 3 ans

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Said, Cela est parfait. N'hésitez pas si besoin, Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 31 mai 2023

: il y a environ 3 ans

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A5977C68-7DA3-422F-BD0F-FC9731631A4A.jpeg

: A5977C68-7DA3-422...

: 2,6 Mo

: 10 février 2023

: Traité

Compatibilité kit de connectivité

Bonjour, Je viens de recevoir un kit de connectivité car je souhaite commander mes 9 volants roulants depuis mon iPhone. Seulement, je n’arrive pas à connecter mes volets...

Christilla L.

Christilla L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Christilla L.

Date: 10 février 2023

: il y a plus de 3 ans

question: q

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Vanessa F.

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Bonjour Ju, En effet, il faudra passer par votre Easy Sun Io car elle est à retour d'informations. Dans l'application, pouvez-vous sélectionner télécommande puis Somfy, puis...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 31 mai 2023

: il y a environ 3 ans

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probleme google assisstant ne reconnait plus somfy protect , impossible d'associer somfy ?

Bonjour, bonjour google assisstant ne reconnait plus somfy protect , impossible d'associer somfy meme apres avoir resynchronisé ma tahoma Merci,

Catherine L.

Catherine L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Catherine L.

Date: 25 mai 2023

: il y a environ 3 ans

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Vanessa F.

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Bonjour Jocelyn, Parfait, Je vous en prie, Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 31 mai 2023

: il y a environ 3 ans

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erreur adresse mail compte Tahoma ?

Bonjour, je suis installateur professionnel , j'ai installé une Tahoma switch mais il y z une erreur sur l'adresse mail du client , c'est une adresse gmail , mais on a saisie...

kevin R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: kevin R.

Date: 30 mai 2023

: il y a environ 3 ans

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Kevin, Après vérification, l'adresse mail est bien gmail.com. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 31 mai 2023

: il y a environ 3 ans

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Tahoma switch en erreur, resynchroniser ?

Bonjour, Ma Tahoma switch est en erreur permanente. Suite à une coupure réseau et donc perte de connexion internet, j'ai réussi à la reconnecter au wifi de la box mais...

Pierre

Pierre

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Pierre

Date: 16 février 2023

: il y a plus de 3 ans

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Martine, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 31 mai 2023

: il y a environ 3 ans

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Scénario avancé ne se déclenche pas

Bonjour, J'ai récemment installé une tahoma switch avec mes VR, mes lumières et ma PAC. Les commandes manuelles fonctionnent très bien, les scénarios manuels également...

Pierre M.

Pierre M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Pierre M.

Date: 25 mai 2023

: il y a environ 3 ans

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Pierre, Merci de votre retour, J'ai ouvert un incident auprès du service support, je rajoute votre box. Je reviens vers vous au plus vite. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 31 mai 2023

: il y a environ 3 ans

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Volet non reconnu ?

Bonjour, J ai enfin réussi à connecter la tahoma sur le réseau WiFi. Tous mes volets ne fonctionne pas ils sont vu par la tahoma mais cette dernière me dit qu'une erreur est...