Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Remplacement TaHoma V1 contre le kit de connectivité impossible
Bonjour, J’ai acheté le kit de connectivité pour remplacer ma TaHoma V1 (blanche) pour avoir HomeKit pour mes volets J’ai beau essayé de faire les manipulations pour...Bonjour Didier, En effet, ces modules ne sont pas compatibles Homekit. Vous trouverez la liste de compatibilité complète ci-dessous: Compatibilité Homekit Bonne journée, -
Réinitialisation compte Somfy et Tahoma Switch
Bonjour, En voulant de changer d'adresse mail de mon compte Somfy et Tahoma, je me suis embrouillé et maintenant je n'accède plus du tout à mes comptes et impossibilité de...Bonjour Ivan, Je ne retrouve aucune box activée liée à ce PIN. Bonne journée, -
TaHoma Switch Détection box impossible
Bonjour, Suite à une coupure de courant il m’est impossible de me connecter de nouveau à la Tahoma switch avec mon iPhone ou iPad. J’ai essayé toutes les procédures de...Bonjour Bastien, A quelle étape êtes-vous bloqués pour reconnecter la box? Merci, -
Problème de connection kit de connectivité et alarme
Bonjour, Depuis quelques jours, je ne peux plus accéder à mon alarme via l'application ni via le pc avec l'adresse IP bien qu'il n'y ai eu aucun changement dans mon...Bonjour François, A quelle étape êtes-vous bloqués pour reconnecter votre kit de connectivité? Merci, -
problème de déconnexion Tahoma Box suite à la dernière MAJ
Bonjour, Ma box Tahoma reste en rouge fixe, et rien n'y change, reset, essaie avec nouveaux câbles. Le problème s'est produit après la dernière MAJ. Quelqu'un peut m'aider...Bonjour Ludovic, Je vous l'ai envoyé ce jour à 8h14. Merci, -
migrer tahoma liberty vers switch
bonjour, je cherche de l'aide pour migrer d'une tahoma liberty PIN 0211-4128-4194 qui a pris la foudre vers une switch toute neuve dont voici le PIN 2034-9906-2289 j'espère...Bonjour Eric, Parfait si tout fonctionne de votre côté. Je reste à votre disposition si besoin, Bonne journée, -
Google home ne reconnait plus Tahoma et Connexoon ?
Bonjour, Il y a deux jours, j'ai retrouvé la tahoma avec voyant rouge fixe et voyant blanc clignotant. J'ai donc reinitialisé la Tahoma et tout a remarche.... pendant quelques...Bonjour Olivier, J'ai supprimé le lien avec Google dans Tahoma. Veuillez attendre 24h que le cache google se vide puis réactiver la skill via l'application Google svp... -
reinitialiser une box somfy
Bonjour, bonjour je vien de chancher de live box pour la fibre et les technicien sont parti avec ma boc somfy j'en ai trouvé une autre mai quand j'essaie de l'insyaller cela...Bonjour Jean-Marie, En effet, noune sommes pas en continu sur le forum et répondons sous environ 48h. Je vois que votre box est désormais bien connectée et liée à votre mail... -
Pergola non reconnue dans tahoma switch
Bonjour, J'ai une pergola bioclimatique avec io louver control. J'ai 3 screens et des Led rgb. J'ai suivi la procédure pour installer les options sur la tahoma switch...Bonjour Jérôme, Merci de votre retour. Je fais le point avec le service support et je reviens vers vous au plus vite. Bonne journée, -
Tahoma switch inopérante après maj du 11/04/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...Bonjour Aurore, Merci de votre retour. Je fais un point avec le service support et je reviens vers vous. Bonne journée,
