Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Association module io avec tahoma swtich
Bonjour, Après plusieurs recherches, je ne trouve pas comment associer un module receiver io somfy avec ma tahoma !, J'ai bien associé le module avec un des canaux d'une...Bonjour Sébastien, Votre récepteur ne sera pas compatible avec une Keytis, il vous faudra une Situo ou Smoove par exemple. Bonne journée, -
Nombre maximum d'équipement du kit de connectivité?
Bonjour, J ai connecté 13 volets sur mon kit de connectivité quand je l'ai installé. après un bug et réinitialisation, je ne peux en connecté plus que 7 et l'appli dit que...Bonjour Amandine, J'ai supprimé tous les éléments dans votre kit. Je vous laisses les enregistrer de nouveau. Si cela ne fonctionne pas, il faudra remettre vos... -
Retour d’information d’une alarme Protexial IO sur Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens d’installer une Tahoma Switch en remplacement d’une box Tahoma V2. Je suis également équipé d’une alarme Protexial IO qui fonctionnait parfaitement avec la...Bonjour Simon, Je vous ai répondu sur un autre fil. Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet. Bonne journée, -
Tahoma Switch - Alarme protexiom
Bonjour, J'ai reçu aujourd'hui la dernière tahoma switch, et il m'est impossible d'ajouter mon alarme Protexiom. Est ce une limitation définitive ou dois je attendre une...Bonjour Simon, Est ce que vous pouvez me préciser si au bout d'un certain temps l'actualisation se fait bien? Ou si vous fermez et rouvrez l'application? Merci, -
Pourquoi mon capteur de conso ne remonte plus les information ?s
Bonjour, Depuis plusieurs jours, mon capteur de conso 5 115 257 ne transmets plus d’infos à la TAHOMA. Le voyant télé-information - voyant Z1 vert – clignote. Ceci indique à...Bonjour Gaël, Il semble en effet que votre capteur de consommation soit défectueux. Je vous invite donc à contacter votre revendeur. Bonne journée, -
Problème KLR200 et Tahoma Switch ?
Bonjour, J'avais une tahoma V1 qui a rendu l'âme dernièrement, j'ai donc acheté une tahoma switch pour la remplacer, mais j'ai un soucis avec 5 stores motorisés qui ont été...Bonjour Jérémy, Le mieux serait de réinitialiser vos motorisations puis de les enregistrer sur la KLR et enfin de faire le transfert vers Tahoma. Bonne journée, -
tahoma voyant rouge
bonjour depuis 2 jours ma tahoma a perdu son acces internet. voyant rouge. j'ai testé le reset du tahoma => ras reset box bouygue => ras changement cable ethernet => ras...Bonjour Lucas, Après vérification, votre box semble HS. Bonne journée, -
Installation kit connectivité
Bonjour, J'ai acheté il y a plusieurs mois une Box Tahoma. A son installation, on me demandait un code de l'ancienne box Tahoma v2 mais celle-ci n'était pas dans la maison...Bonjour Michel, Est ce que votre kit de connectivité perd parfois la connexion Wifi? Merci, -
Bonjour Claude, Suite à cela, avez-vous supprimé des détecteurs? Merci,
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Impossible d’ajouter volet IO TaHoma Switch?
Bonjour, Après de multiples essais je n’ai pas réussi à ajouter un seul volet IO sur la TaHoma Switch. Très grosse déception pour un produit de ce prix. Comment je peux faire...Bonjour Nicolas, Il semble donc que ce soit un problème de portée radio. Il faudra tester plusieurs emplacements afin de trouver l'emplacement optimal. Bonne journée,
